活动专题：2007中国VOIP产业时代发展论坛

　　6月28日，由纵横合力、VoIP中国网共同举办的“2007中国VoIP产业时代发展论坛” 在北京召开。以下是美国讯时捷科技公司中国代表熊恩泰演讲。

　　如何看待VOIP的这个市场的？如何看待这个VC和中国VOIP产业链的发展之间的关系。

    　传统VOIP大家都了解，一般用户对VOIP的概念是多少？我觉得这个年代大家已经开始对VOIP有更深的一个认识，当然省钱VOIP基本上不是我们就产品存在的搜寻方法。今天如果你看见中国电信做一个，比方说国内传话0.15，这个价钱基本上VOIP没有什么很好的优势。

                       美国讯时捷科技公司（Four Loop Technologies）中国办事处首席代表熊恩泰    　
　　
　　如果说在这样的情况以下，我们就加工了几个区域，提供到了产品或者服务给客户。我们在面对企业客户，基本上VOIP给他们一个功能上的事儿。传统的交换机能给他们的功能也是有限的，如果说他能够在传统的交换机里面叫VOIP，基本上也很简单，基本上也可以叫VOIP，也很灵活。但是如果你要有IBO，有录音系统，有好的远端的功能，IPPPX这种方法就非常有效的，而且呢这个发展方向也慢慢开始给用户接受了。

    　在我最近一期，在一个香港媒体里面，我跟很多高级用户他们还是用传统的交换机，他们花的钱非常多，在这个领域里面，但是他们要求的部门也非常严格。以我IPPPX这样的产品能够在这个领域里面，比他们更好的服务，更好的功能，更好的起码能同等的质量，我相信这个前景是非常美好的。有很多功能基本上在传统的电路交换机里面是非常难实现，或者说它需要一个非常好的专线才能做这种远端客服一起。现在这个细节已经变成一个很平坦的细节，没有国界的，就是因为有了这个IP网络，所有的语音交换全部都可以通过因特网来互通。如所以这个方法，比如说以前在香港有一个非常昂贵，不单是设备昂贵、集成费很昂贵，还有香港租金是世界一流的，人工起码比国内贵两三倍，所以香港有蛮多考虑往中国内地，移过来。

    　所以可以看到利用IP这种方法来做呼叫中心，来提高这个效率，用IP这种灵活性，你可以在不同的领域里面有专家，但是对用户来说，可以一个电话就好了，可以把他的问题解决，这是非常难得的。而且呢呼叫更有效率的一个客户营销中心。他们可以根据客户的资料去回访，你这个是怎么去推广新的产品、新的服务。VOIP可以把传统的语音、EMAIL、传真、IM于那些视频，都集成在一个里面去管理，并且这个效率比以前，是有很多台服务器集中在一起的，那个目定，那个IPPPX的这种产品，就可以把这个非常有用的功能提供给企业，让企业到处都有竞争力，但是他的投资、投入得背过去小很多，我相信这个是将来的VOIP能带给企业的非常好的、明朗的一个发展方向。谢谢！