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傅一同:“Web Touch”网络接触式营销


作者:佚名    来源:搜狐IT    日期: 2008-7-22 13:47:37   www.voipchina.cn

关键词: 傅一同,SaaS

摘  要: 从整个业务的增长情况每年以30%的增长率逐年增长,在这里看到的这块绿色的部分是新签的客户,新客户的增长是在这块,而大量的看到的是老客户的积累,所以SaaS对我们来说是提供一个可重复再销售的方式。


  在这里我们刚开始用了网络营销的方式,对我们来说用WebEx来销售WebEx,我们在99年的时候在美国有六个人,销售全美的市场,02年的时候就两个人做全中国的市场,在这里跟客户的沟通,本来是带着笔记本到处,现在就是打电话,有兴趣我就可以演示给你,不管是在北京也好在深圳,哪怕在西安或者是内蒙古,不管他在哪里,我就可以做我的销售演示。我可以给他看我的软件,我可以给客户看所有关注安全性的文档,技术的文档,等等一系列的资料,我就用互联网做我的销售,所以这就成了WebEx的方式。

  具体我们来讲一下WebEx跟通常的销售有什么差异。在这里我们提出了高接触,就是面对面的意思,就是很多企业做的传统销售模式,带着笔记本电脑,带着资料到客户面访,这种效果不错,但是成本很高,如果你做到全国市场你要带着笔记本坐飞机,成本相当的高。还有就是低接触的,就是现在互联网的直销,卖车可以,卖衬衫可以,卖网站就不行,另外就是电话营销,像戴尔可以打电话的方式销售。碰到软件方面的很复杂的软件,你无法利用电话,这时候就提出了网络WebEx,也就是说通过电话也好,互联网的语音也好,再加上内容的展示,有内容、视频、声音,这时候大家就可以想到我不通过拜访,我在远程把我的内容传递给你们,你们就可以看到,你要什么内容都有。这带来的好处就是低成本,还有高效率。

  在整个的营销过程中分成了七个步骤,WebEx可以做销售的演示,也可以做大型的市场推广,我们这里看一下具体的七个步骤,第一个步骤就是网站。靠一个网站吸引客户的眼球,包括媒体的推广,包括各种推广吸引客户到你的网站。到你网站来了以后我们会做大量的研讨会,这个研讨会不是物理研讨会,是互联网的研讨会,我们称之为网络研讨会。

  如果我做一个互联网的研讨会,哪怕你在北京也不需要来宁波,你打开笔记本就可以加入我的研讨会,这样一来大家就知道,我带来的价值,你从原来的一个层次的销售变成了全国性的推销,营销活动就可以搬到互联网上,几百人的研讨会就可以开始了,可以帮助我们吸收更有效的客户线索。

  大家知道像今天的这种会议投入是相当巨大的,人力上的投入,财力上的投入,而做互联网的营销,只需要一个主持人,一个负责发邮件的,这样可以做到几百人的研讨会。这样的研讨会可以每个月做,每个星期做,可以不断的带来客户的线索,有了这些线索我的销售就可以跟进,我的销售就可以演示,客户就可以看,客户就可以根据某一部分的需求,比如针对销售、培训、技术支持。我的销售人员就可以为他展示不同的产品,来满足客户的需求。

  在互联网上做营销还有一个好处,比如说一个销售人员金算盘的张总,布置给了杭州的经理,杭州的把握不住,他很容易把重庆总部的技术人员老总叫来进行一个团队的营销,但是以往大家知道如果做物理的面对面拜访,你要把重庆的人员请过来是很麻烦,时间上也不允许。但是我们通过互联网的团队营销,两地一上网就形成了一个团队式的营销。包括宁波的决策层,现在的总部可能在上海,本来销售周期可能安排下一周,几方都有空的时候现在可以通过这种方式实现团队的营销。

  这里就是刚才提到的网络研讨会,1:3000人的规模进行你的产品宣传。还有一个就是销售的演示,团队的营销,你销售的增长、市场转换率,在美国有一件很有意思的事情,在国内大家都知道,销售经理带着十几个人的团队在一个城市,通常情况下销售人员都出去,现在用WebEx的模式,一个办公区里上百个销售人员不断的用网络跟客户交流,他们一签单了我们就用中国的锣一敲,到季度末的时候积累很多,这就形成了一个很有效的氛围,销售人员是单兵作战的,现在有一个很好的氛围促进他们更好的销售。

  今天思科是一个很传统的面对面销售公司,他有1500个销售代表也在用WebEx方式做营销,他们10次不是100%的取缔,而是3次的时间是用WebEx的方式进行交流,这是思科,帮他节省了30%的费用。

  在中国我们跟新浪的房地产合作,他们推出了网上售楼处,在网上做新楼盘的销售,让售楼人员在物理的售楼处跟全国的客户沟通。

  由于时间的关系我的介绍就到这里,如果大家有兴趣还可以跟我们的客服联系。

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[在线编辑:荔枝]

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