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随着各种现代生产管理和生产技术的发展，制造业产品之间的差别越来越难以区分，产品同质化的趋势越来越明显。因此，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变得越来越困难；另外，互联网及其他各种现代交通、通讯工具的出现和发展使全球变成了一个地球村，制造业企业之间的竞争也就几乎变成了面对面的竞争。
面对席卷全球的经济危机、国内经济增速放缓，以及加入WTO之后国际制造商和供应商加剧的竞争和兼并、前所未有的成本压力和严格的质量要求、越来越高的开发费用和劳动力成本，国内制造业的市场日益低迷，制造企业的“寒冬”悄然而至。仅仅依靠ERP的“内视型”的管理模式已难以适应激烈的竞争，制造业必须转换自己的视角，“以客户为中心”已成为制造行业决策的导航指向，制造行业只有在树立了这一信念之后，才能够确立解决各种具体问题的标尺。
·制造行业全球趋势是什么，这些趋势将对中国境内的制造企业影响如何？
·如何控制生产成本，提高工作效率，优化业务流程？
·如何打破部门壁垒，加快信息的传输速度？
·如何实现销售、生产、采购、库存、财务等一体化集中管理？
·如何在不断提高质量的前提下，又能降低企业营运成本？
·制造行业上下游企业如何有效率地、经济地协同，获得共赢？
·如何在销售和售后服务中获得更多利润，进一步提升客户满意度
·… …
市场瞬息万变，面对一系列的冲击，您的企业准备好过冬的“棉衣”了吗？
为了让中国制造企业借鉴和学习国际制造行业的成功经验，一维天地（iws）携手全球IT巨头微软公司，共同组织了这次“中国制造企业CRM(客户关系管理)”的专题交流研讨会。在这次研讨会上，您可以聆听业内权威人士对我国制造行业的分析建议，企业信息化专家为您详解的行业应对策略，同时还可以与行业标杆企业分享精彩的成功案例，并可以和与会嘉宾一起共谋国际背景下制造企业的“过冬”策略。
诚邀您莅临现场，共同参与！
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活动概况 |
| 会议时间： |
2008年12月23日 |
| 主办机构： |
微软公司，北京一维天地科技有限公司（iws） |
| 特别支持： |
微软公司MBS部门 |
| 特邀嘉宾： |
微软公司MBS部门产品专家
亚新科咨询公司IT经理 |
| 支持媒体： |
VOIP中国网 |
| 会议地址： |
北京市朝阳区霄云路38号盛世大厦18层 微软公司会议室 |
会议议程：
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时间 |
议程 |
演讲嘉宾 |
| 13:00-13:30 |
签到 |
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| 13:30-14:10 |
主题演讲：
制造行业现状和发展趋
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制造行业
资深专家
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| 14:10-15:00 |
主题演讲：
CRM（客户关系管理）
——制造企业过冬的“棉衣”
- 过冬策略之一如何进行有效地IT战略规划和IT部署
- 过冬策略之二客户价值细分与流程管理
- 过冬策略之三制造行业价值链协同
- 过冬策略之四基于呼叫中心的客户服务
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微软公司CRM专家 |
| 15:00-15:10 |
茶歇 |
| 15:10 -15:50 |
以微软CRM系统为核心的IT系统
助中国制造企业腾飞
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微软公司CRM专家 |
| 15：50-16：30 |
案例分析：IWS-BA助力亚新科，
有效监测企业运营状况
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iws公司CRM
实施专家
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| 16:30 -17:00 |
经验分享与互动交流（Q&A） |
与会嘉宾 |
| 17:30 |
结束 |
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会议地址交通图：
会务联系：
联系人：赵金辉
TEL：010-64359041转6004/6005
Fax：010-64354062
E-mail：jhzhao@iwstech.com
活动官方网站：http://www.iwstech.com/news/putout_22.aspx
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