6月26日讯（上海）在未来几年，如虚拟化，内部和外部云计算等新科技带来的灵活性、成本替代方案和不同类型的云计算解决方案，将为IT基础设施和操作专业团队（I&O）提供运行应用程序或业务服务平台的选择。这将更改容量规划的范围，因而也会更改规划的过程。容量规划不再只是一个目的在于预测硬件需求的过程 ；它是通过选择平台了解和优化运行业务服务成本的关键。

　　传统的容量规划过程分四个阶段。步骤 1： 创建一个基线，通过捕获辅助指标，如 CPU 负载或全球网络通信量，以了解服务器、 存储或网络基础结构如何使用。步骤 2 和步骤 3： 评估在基础设施和"漂移"或在给定的业务服务活动中增加的负担上运行的应用程序中所作的更改。第 4 步： 分析前面步骤中的数据，以预测未来的基础设施需求，并决定如何满足这些要求。传统的做法不再被接受，因为它是组件，不是面向服务的业务，并没有考虑成本和价值，并不足够重视新兴数据中心成本和约束。一个简单的事实，选择现有的、给定的业务服务意味着，在作出决定前，我们必须考虑特定的服务应该运行的位置等所有元素，特别是从成本与价值的角度看。

　　未来的产能规划支持内部以及外部的选择，虚拟以及物理的替代方案。此外，新的容量规划组织已不再是I&O 部门的一部分--它已是报告给首席信息官的整体管理组的一部分。据Forrester 介绍，I&O专业团队用三个新步骤更新现在的容量规划过程：成本价值分析、 管理和全球规划的未来，以提供未来的IT服务竞争。

　　1.成本价值分析添加到评估服务应在位置

　　这是基于作业成本核算 （ABC），在分析时，将所有真正的成本列入考虑范围。例如，业务流程可能有一个临界值，总资本和运营成本，通常运营成本远远超过预计的，应考虑用户或所使用的频率的数目。这样一种服务，对于日常开销中低成本的交替布置是铁定的候选方案。往前看，这是I&O专业人员了解业务服务成本价值的关键，特别是设施及能源成本占了IT运营费用的大部分。

　　2．与企业总体政策保持一致的治理步骤

　　这是一种可以综合考虑与分析所有成本价值的调整方式。需要有一种治理方式，在作任何决定时，能够让有关安全、 外包，或审计和保密性的企业政策都保持一致。因此，当低成本的解决方案，比方说公有云计算，对于一些低容量应用，如私人文件，可能会更加有利可图，因此，I&O专业人员不得不将安全以及数据私密性的要求纳入他们平台和云的选择。

　　2.一种全球、 ITIL 定义的能力计划成为了最终结果

　　与旧的方法不同，新的容量规划过程涉及整个数据中心的所有技术，而且与关键业务服务和技术类型的交叉引用。新的容量规划过程仍然包含网络计划、 存储计划以及计算计划等，但这也表现出了技术信息库、 设施和关键业务服务在全球范围内所存在的关系。因此，在ITIL中所产生的业务能力管理、 服务能力管理和技术能力管理方式被大家所普遍认可。

　　IT 领导人把更多的精力放在云计算的资本节约上，但他们缺乏关键点。云计算中的关键的是它给IT提供了以前所没有的关于交付平台的一个新的选择。软件扮演服务、 基础设施扮演服务、 内部云和虚拟化基础架构提供各种功能和成本开销。当我们面对这些选择时，我们需要适当的理由迫使自己选择它--这是关于容量规划的所有。容量规划将让IT领导人或多或少的了解他们要保证业务客户获得优质服务所需投入的最大资源。

　　Jean-Pierre Garbani是Forrester 研究公司的副总裁兼首席分析师，他服务于基础设施和操作专业团队中的预测及量化IT中断。（By Jean-pierre Garbani,Eva编译）