11月27日，工业和信息化部举办全国“携号转网”正式提供服务启动仪式。“携号转网”是贯彻落实中央决策部署、践行以人民为中心发展思想的重要举措，也是一项具有广泛社会影响和重大社会效益的惠民工程，将进一步推动信息通信服务更好地造福人民，同时也有利于我国通信企业不断提高网络和服务质量。中国联通坚决落实党中央决策部署，并通过“三全工程”持续保障“携号转网”工作顺利实施。
全力落实好“携号转网”这个政治任务
中国联通坚持把全面提供“携号转网”服务，作为深入学习贯彻党的十九届四中全会、开展 “不忘初心、牢记使命”主题教育的重大政治任务，从讲政治的高度，把实现好、维护好、发展好广大客户根本利益作为出发点和落脚点，把服务群众同满足需求相结合，切实做好相关政策的落地保障，确保“携得了，转得快，用得好”。经过集团总部18个单位和31个省级公司2000多人工作团队的不懈努力，共完成网络单元及业务系统改造1000多个，开展测试33万余项，配合工信部开展20多项调研，高质高效地完成了“携号转网”涉及的网络建设、系统改造、网络及系统间联调测试等各项工作。
全程迭代完善“携号转网”这个便民工程
携号转网是一项复杂的系统工程，时间紧、任务重、投资大、涉及面广，几乎所有的网络和业务平台都要改造、升级，几乎所有的业务流程都要重新梳理和重构，大量的业务协议都要重新修订。中国联通坚持思想不松懈、服务无止境，建立常态化的统筹工作机制，紧跟客户需求和诉求，在实践中不断优化完善，切实把好事办好、把实事做实。
全面夯实“匠心服务”这个强企之本
中国联通以“携号转网”工作为契机，全面提升服务品质，以工匠精神打造“中国联通匠心服务”，不仅通过建设全球首张5G共建共享网，为客户提供覆盖翻倍、速率翻倍、带宽翻倍的5G匠心网络服务，在此基础上还确保携号转网客户与现网客户同等条件下权益一致，同等享有全国异地办理业务、线上线下一体化服务等服务体验，以诚心、匠心让客户更加安心、舒心。
