高樹楷强调，戴尔软件集团主要针对数据中心的各个环节，包括本地的主机和云端环境，以及帮助IT人员管理现有的数据，同时满足IT运营规则，并降低风险，在产品和业务方面，戴尔软件主要关注四个领域：
在数据中心和云计算领域，高樹楷介绍了一个案例，两年前国外一家银行网上业务反应很慢，慢到无法查询是否有做过交易，之后银行使用戴尔的Foglight产品在每一个环节检测问题所在，时隔两年，不仅仅是网上银行，整个银行都在使用戴尔foglight平台，不仅起到了规避风险的目的，同时也降低了IT运维成本。
在信息数据管理领域，一年之前戴尔收购了一家名为Boomi的公司，两年前Boomi和一家叫做Oneworld的公司合作，成立了10多家航空公司的联盟，可以互查信息，通过Boomi的云端工具，把这10多家航空公司的数据资料集中在一个数据库中，用户可以很方便的查到这几家航空公司的航班的实时信息。
在移动办公管理领域，戴尔收购了Kace公司，它具备两类产品，一类产品用于PC管理，比如允许几个软件用在几千台PC里，别的不能用，可以通过Kace来控制这种营运。除此之外，另一个新的工具于最近刚刚推出，支持每一个人带着自己的终端去餐厅、大学或者办公室工作，了解这些终端可以做哪些任务，可以访问多少个数据中心。目前Kace加上vWorkspace就可以实现这样的功能，不论是安卓、微软，还是苹果系统，戴尔都可以进行管理。
最后是安全和数据保护领域。“用户和业界对评价我们产品的评价都非常好用，戴尔软件大的方向会集中在数据中心及云计算、信息数据管理、移动办公管理、安全和数据保护，以及整个系统的维护安全等领域，致力于为客户提供端到端的全面解决方案。IDC、Gartner等不同专业的顾问公司都给我们了非常高的评价。”高樹楷说道。
