赛门铁克（Symantec）公司在“2011年云计算调查”中发现，尽管云计算高收益的优点毋庸置疑，但企业内部的IT员工尚未做好迁移到“云”的准备。
根据调查，少于25%的受访者表示他们的IT职员具备云经验，然而近乎50%的受访者承认目前还没有让他们的IT部门向云端迁移的计划。
调查还显示，目前大多数的企业正在向外部资源寻求帮助。例如在部署混合基础设施或平台及服务（p·atform-as-a-service）时，约四分之三的受访者表示他们往往会选择增值分销商（va·ue added rese··ers），独立顾问，供应商的专业服务组织或系统集成商。
为了进一步洞悉企业态度并准确估算云计算的采用率，赛门铁克公司委托独立的市场研究机构App·ied Research（应用研究）在全球范围内展开了一项调查。该调查以电话形式进行，始自2011四月，截至七月，总共覆盖38个国家，5300多家企业。
调查发现，安全仍旧是企业和机构的首要担忧。但矛盾的是，87%的受访者表示，迁移到“云”不会影响影响或提高IT的安全性。
调研报告中写道，这样的结果看起来矛盾且令人困惑，但也不难解释。事实上，如果部署得当，安全问题能在云环境中得到改善。但须知这一切是以部署阶段的周密计划和仔细审查为前提的。
安全方面的五大主要担忧包括：
· 云服务提供商的大规模恶意软件爆发
· 云服务提供商方面基于黑客的数据盗窃
· 在云中共享敏感数据的安全隐患
· 云盗窃导致数据受损
· 在多宿主（mu·ti-hosted）环境中的数据溢出
报告指出，尽管云计算在托管应用程序方面采用率仍旧很低，但云服务的采用率却节节攀升。云服务具体是指在云中进行的备份、存储和安全等计算服务。
调查发现，有73%的受访者已经或正在采用云服务，其中安全服务一路领先。这与公共软件即服务（software-as-a-service）或私有云基础设施即服务（infrastructure as-a-service）42%的采用率形成了鲜明对照。
此外，5大最常见的安全服务分别为以下领域：
· 电子邮件（例如管理或安全）
· 安全管理
· Web与IM（即时通讯）安全
· 虚拟桌面
· 日志或事件管理
然而报告还指出，已经使用云计算技术的企业和组织大部分对云计算带来的效果感到失望。举例来说，有88%的受访者期待通过云计算来提高IT灵活度，然而只有47%的受访者表示期待成真。另外，那些增强的灵活性、改善的灾难恢复准备、增强的计算效率、减少的运营开支和加强的安全等希望也都没有实现。
对此，报告进一步指出，“企业预期与实际的差距充分表明了市场的不成熟。不过，云供应商和解决方案都在不断提高，兴许不久后就能超过用户的预期期望。”差距的一大主因在于机构计算部门的欠缺。三分之四的机构承认，改变IT的工作方式对于获取云发展的成功起着至关重要的作用。具体来说，解决问题的建议包括以下几类：
· 起好带头作用。在拥抱云的过程中，IT部门需要采取积极主动的态度。事实上，今天很多的IT机构在迁移到云的过程中，采取的是缓慢、有条不紊、甚至过于保守的态度。
· 设置信息和应用程序层。不是所有的信息和应用程序都是平等创建的。仔细分析后将它们分级，以确保你能够以最舒适的状态迁移到云。
· 评估风险，并制定合理的策略。
· 访问控制。确保只有授权用户能够访问关键信息，以保证这些信息不会外泄出公司。
· 合规性。在云中，你可以将基础设置的管理有效地托管给你的云供应商。但你必须提出相同的合规性要求。确保你的云供应商能够符合你的所有合规要求，比如说根据特定管辖区的合规要求来限制数据的存储地点，并保障数据隐私。
· 可用性。评估潜在的云供应商在业务处理上是否具有高可用性和灾难恢复等能力。
即刻开始。在采用云计算时，你不用实行a-or-nothing（全有或全无）的方式。利用云服务，是你轻松步入云端的第一步。
