“双十一”电商购物节到来之际,连云港东海移动组织网格志愿者发挥“属地客户贴心服务师”的使命,对周边社区群众进行话费理财、防网络诈骗宣传等服务。厅内厅外多触点提升客户“双十一”线上购物防诈“免疫力”。 营业厅内通过设置宣传展板、发放反诈手册等方式,移动网格志愿者将涉及双十一线上防诈的套路、类型、案例等向到厅客户一一讲解,同时告知客户网购时要选择正规平台,不要私下交易,对于异常低价的商品提高警惕,引导客户安装“国家反诈中心”APP,为自己创造安全的网购环境。
营业厅外在与属地商铺联合营销现场,移动网格志愿者统一身着红色马甲,手持宣传单页,重点面对商铺购物的老年群体开展双十一防范电信网络诈骗宣传,选取线上购物诈骗案例,热心热情地告知如何识别、如何应对,耐心、细致地提醒老年群体“不轻信抽奖、免单”小程序,不随意点击“红包”等链接。