打击非法电信互联网电话不仅关系到企业切身利益,也关系到客户合法权益。为此,安庆铁通把打非工作坚持常态化、规范化、制度化开展,有效建立了企业自身和广大客户的信息安全屏蔽网。
打非工作开展以来,分公司成立了以总经理任组长的打非工作领导小组,制定了打非活动方案,分解项点,细化责任,明确目标,把握阶段性活动重点,严格按方案推进开展,加强工作执行力度,实行日、周通报制度,掌握活动进度和效果,进行实时总结和再部署。活动开展中,对所有互联网协议进行了普遍筛查,自查了互联网业务接入有关管理制度,加强对互联网流量、话务流量以及呼叫中心号码的监测。稳妥进行短号码拨测,完善相关业务开通办理流程。
针对打非工作的常期性、艰巨性和重要性,分公司提高重视,坚持预防与整治相结合、巩固与提高相结合、当前与长远相结合,确保打非工作万无一失。一是规范业务流程。面对责任履行好责任,正视工作中的不足,按时保质对既有的流程和没有的流程进行补齐完善,落实流程卡控;二是严格执行流程。打非活动常年不断,常抓不懈,流程完善了,最好的防范措施就是对今后的业务开通切实遵照流程办理,签定安全条款,增强风险防范意识;三是加强落实措施。责任部门下达了专门的机房技术防范通知,对机房人员如何加强如异常话务量等的相关监测提出统一和明确的要求,增强机房人员的实时防范能力。增强政治责任感,对接入协议待完善的集团客户履行好告知义务,促使客户予以配合,坚决执行好国家规定,把该做的事做细致做完善,依法防范风险。
通过坚持不懈地在制度中防范,在执行中细节落实,在效果上巩固和提高,使得分公司打非工作稳妥有序进行,未发生任何信息安全责任事件。