免费的360造就了一个庞大的杀毒软件帝国；免费的开心农场让开发商“5分钟”赚了个盆满钵盈。而在imo所倡导的企业即时通讯软件免费之后，是否意味着中国企业即时通讯普及的到来？是否意味着中国管理软件业全新服务模式的革新？

　　食之无味，弃之可惜企业即时通讯路在何方？

　　在这之前，国内大多企业即时通讯软件厂商还停留在单一模仿国外厂商的盈利模式中，依靠买套装软件来获取利润。然而，这一模式在中国企业普遍资金短缺、技术力量薄弱的大环境下，显得如鸡肋般：食之无味，弃之可惜。

　　第一，他们大多需要企业付出极大的成本。不仅包括购买成本，还有等待成本、使用成本。从企业选购、约见、面谈、议价，到最终的部署，折腾一圈下来，软件还没部署。接下来还有服务器的架设和调试，最后是使用培训、升级维护，并且，传统企业即时通讯软件大多技术门槛高，需要专业的技术维护人才，而很多企业并没有这么多的预算和专业的人才。

　　第二，他们无法实现互联互通。传统的企业即时通讯只能在企业局域网内部实现即时通讯，分公司之间的沟通还要考虑VPN专线架设，对于外部上下游厂商、客户之间的沟通更是无能为力。

　　免费，权宜之计？

　　企业即时通讯需要在服务模式上革新，以满足众多企业对即时通讯工具的需求。事实上，在个人级市场中，即时通讯早就是免费的了。

　　“互联网产品的本质在于服务，就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户，而每个用户都应该有权免费享受到相关的服务。”某公司老总曾这样描述过互联网的产品。

　　那么，在企业市场，企业用户也应该享受到同样免费的即时通讯服务，免费乃大势所趋。所以，面向企业即时通讯服务市场的imo宣布免费供企业使用，但与此同时 也有人提出了质疑： imo倡导的企业即时通讯的免费，是权宜之计用来拉拢用户，还是真正的免费？

　　“2003年以来，随着国内外企业即时通讯产品的进入，中国企业即时通讯市场的竞争格局已经初露端倪。腾讯RTX正式进军企业办公应用的领域，标志着国内企业即时通讯时代的来临。2006年，国内第一款基于互联网的企业即时通讯平台imo诞生，革命性地开创企业即时通讯"注册即用"的服务模式；2010年，历经四年研发和17个月的试运营，imo超大规模企业即时通讯互联网平台发布4.x版本，并面向全国企业用户免费提供服务，打破了企业即时通讯市场"沉闷"的现状，缔造了全新的企业即时通讯行业服务标准，企业即时通讯服务进入免费时代新纪元。”imo在接受某IT门户网站采访时所讲，imo免费，货真价实。

　　全免费大势所趋

　　众所周知，目前企业应用软件市场上的所有产品，无论从购买、服务，还是升级，都需要很高的费用。其中针对中小企业的软件产品，虽然购买成本不高，但后续的安装部署，升级维护等成本也绝对不菲。所以，对中国企业来说，免费需要的不仅仅只是价格的免费，还需要安装部署、维护等等全部的“免费”。

　　imo不仅免费，而且在企业即时通讯行业服务标准上，做出了重大的创新。首先，imo免费，不仅仅只是降低购买成本，imo也无需企业复杂的部署、维护和升级。企业的管理员只需要注册、下载，为成员分配好帐号，几分钟内即可建立专属于自己企业的即时通讯平台“互联网办公室”，其过程不会发生任何费用。另外，imo是基于互联网的即时通讯平台，为企业用户提供互联互通的企业即时通讯服务。用户只要相互添加帐号，即可实现与上下游以及合作伙伴企业间的即时交流和沟通，提升企业在互联网时代的沟通效率、沟通质量和竞争能力。

　　“当一种需求是所有企业都需要的时候，它必将会走入免费的结局。imo倡导微成本，将高额的研发成本由海量的用户摊薄，力求让每个企业用户无惧成本压力，都能用上国际最新技术，提升我国企业在国际上的竞争力。”imo运营总裁张翀睿在媒体发布会上的一段话表达了imo免费的模式，不是简单的为蝇头小利而上演的“价格战”，而是一种全新的模式服务。

　　结语：正如360老总周鸿祎所言：“我不推出免费杀毒，别人早晚也会推出；我们不自己革自己的命，别人就会革我们的命。”在个人级市场，从搜索到邮箱，从即时通讯到网页浏览，凡是在互联网里成为基础服务的平台都已经免费了，免费是趋势。imo为“企业级”市场的免费开创了先河，开创了由传统卖软件模式转向互联网服务模式。