近日，上海交通大学信息安全工程学院《安全软件兼容性问题白皮书》指出，杀毒软件不兼容时可能导致用户电脑性能受到严重影响，造成操作系统、其他应用或者安全软件功能失效，更为严重者可导致用户电脑的蓝屏、死机和崩溃。

　　记者了解到，许多用户是在“无知”的情况下安装了两种及以上杀毒软件。多数杀毒厂商在对不兼容进行提示时并未对不兼容可能带来的风险进行充分提示。对此，主要从事互联网经济纠纷案件处理的上海卿云律师事务所寇树才律师指出，部分杀毒软件厂商不提示兼容风险可能涉嫌侵犯用户知情权。