10月17日消息，据Mac Rumors报道，在苹果新款iPhone X发布后不久，美国参议员、参议院隐私、技术与法律委员会成员艾尔·弗兰肯（Al Franken）就给苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）发了一封信，询问了几个关于面部识别功能Face ID的安全和隐私问题。
弗兰肯要求苹果在2017年10月13日之前回答他的问题，苹果公司的美国公共政策副总裁辛西娅·霍根（Cynthia Hogan）已经通过回信给予解释。在信中，霍根强调了其最新Face ID安全文件和Face ID支持文件，它们概述了苹果如何保护客户隐私，并保护客户数据安全的举措。
她还谈到了弗兰肯提出的几个问题，重申了两份文件中的大部分信息，以及此前曾发表过的关于Face ID的信息。
举例来说，弗兰肯提出关于Face ID如何接受训练的问题，苹果的回应如下：对于我们来说，产品对不同种族和民族的人的可访问性非常重要。Face ID使用的面部匹配神经网络是我们利用10亿张图片开发出来的，包括在参与者知情同意下进行的研究中收集的红外和深度图像。
我们与来自世界各地的参与者合作，包括不同性别、年龄、种族和其他因素的代表性人群。我们会根据需要对不同范围的用户进行研究，以提高精确度。另外，被训练用来识别和抵制欺骗的神经网络，可以防止用照片或面具解锁手机的行为。
霍根在信的末尾向弗兰肯参议员提供了有关苹果产品的情况介绍，以提供额外的信息。在收到这封信后，弗兰肯于今天发表了一份声明，他说：“十分感谢苹果愿意提供Face ID信息的意愿。一直以来，我们都在学习并真正体验到几年前无法想象的新技术和创新。尽管这些发展对家庭、企业和我们的经济来说都很重要，但它们也带来了一些重要的问题，比如我们如何保护我认为是消费者面临的最紧迫问题，即隐私和安全。”
弗兰肯补充说：“我很高兴苹果愿意与我的办公室就这些问题进行接触，也很高兴看到苹果公司采取了一些措施来解决消费者担心的隐私和安全问题。我计划继续关注苹果公司，以进一步了解它计划如何保护那些决定使用最新一代iPhone面部识别技术的客户数据。”
除了提供Face ID白皮书和详细的支持文件，苹果还派出软件工程主管克雷格·费德里希(Craig Federighi)接受不同媒体采访，提供有关Face ID的各种信息。从11月3日开始，iPhone X正式发售后，消费者就可以亲身体验到Face ID的神奇之处。苹果计划于10月27日开始接受iPhone X的预订。
