近日，网上出现关于手机因中毒而产生订购费用的相关报道。经记者调查，该类情况的产生主要是因手机被恶意病毒软件感染引发。智能手机通过不安全的途径下载安装应用时容易感染病毒，该类病毒软件可通过后台连接各类应用下载网站进行下载而产生费用。
移动MM(Mobile Market)一直致力于打造“绿色、安全、诚信”的应用商场，中国移动对所有上线应用进行严格测试，其中安全检测是最重要的环节，包含对手机应用和信息内容进行内容审核、病毒扫描、版权审核三大部分，确保为广大消费者提供健康、安全、正版的应用内容。中国移动承诺通过MM下载的所有应用均无病毒、无扣费陷阱、无不良信息，同时也提醒用户注意防范手机病毒，通过安全的应用商场下载各类应用。
移动MM为客户提供订购记录查询、病毒查杀等工具，用户一方面可通过MM三大门户(客户端、WWW门户、WAP门户)中“我的MM”服务、139邮箱的MM订购通知邮件及10086下发的订购短信等查询、获取MM订购记录，及时发现异常的订购行为，并拨打免费服务热线10086反映异常情况，中国移动将履行错一赔一的服务承诺;另一方面用户可免费下载“杀毒先锋”对手机进行扫描，及时查杀手机上已安装的恶意病毒软件。
2011年，中国移动联合政府相关权威部门、国际知名手机厂商、软件开发商联合成立首个手机应用“绿色安全诚信联盟”，倡议和发布了首个手机软件绿色安全诚信八大标准;同时不断加强应用开发商的管理工作，从合作接入、销售运营、结算等方面进行严格管理，对各类侵犯消费者利益的违规行为实施严格监管，采取零容忍原则，对发现的违规行为，一律从严从重处理，斩断违规扣费的利益链，确保为广大用户提供安全、可靠的内容服务。
中国移动欢迎广大用户对移动MM的应用安全给予监督，也呼吁行业各方共同努力，打击损害消费者利益的不良行为，共同维护应用产业的健康发展。
