在本届冬奥会上，防疫机器人、雾化消毒机器人、巡检机器人、引导机器人、递送机器人、物流机器人、炒菜机器人、送餐机器人等各类服务机器人纷纷上岗，提供无接触的智能服务。
最令人瞩目的，当属奥运史上首次由多机器人完成的火炬接力环节，两名机器人火炬手完成水下接力，机器人冰面滑行入水，并在水下完成火炬交接传火，最后重新出水，体现了“水火相融”的神奇景象。
机器人作为各种先进技术的集成体，依托视觉感知技术，视频图像分析技术以及各种智能传感器能力，可以使机器人在运行过程中，实时感知冬奥场馆内的事物，并且可以实现自主决策，例如：在运行中遇到行人或障碍物，可以实现十分灵敏的自主避障，并可以自主规划最优运行路线。而基于运载能力，则使得机器人通过性更强，可以适应各种室内路面情况，甚至兼顾基础室外运行能力。
针对冬奥北京市区、延庆、张家口赛区一体化医疗保障需求，覆盖3个赛区的智能医疗机器人、机械手等智能医疗器械的远程手术操作系统等，为应急医学保障提供了可能。
在十分重要的疫情防控领域，机器人更是大显身手。机器人化身“智能防疫员”，在一秒内便可实现身份识别、智能测温等8个查验环节；AI消毒机器人在场馆内提供多方面智能化无接触服务，如水立方的消毒机器人，续航持久、自动避障、自行充电，通过AI大数据构建的智能化消毒系统将场馆消毒做到可视化、数据化、可追踪，满足对场馆不同区域内近8600平方米的公共区域清扫消毒工作。
在安全保障方面，张家口赛区密苑云顶乐园，智能哨兵机器人运用了领先识别算法以及反入侵技术，能够分辨低特征差异，解决防攻击防伪装，可以解决传统AI赋能模式对样本量的依赖，只需不到传统模式10%的样本，便能完成同等精度的算法的提升。
在日常监测中，智能哨兵机器人能自动精准判断入侵者的类别，并将监测到的情况或入侵者的行踪轨迹上传至后台的指挥中心，有效提高了安保工作人员效率，确保冬奥会的赛场安全。
