服务，就是价值。现在，越来越多的行业意识到服务的重要性，把服务视为当前和未来维护客户的关键，许多依靠有形产品生存的制造业，也认识到服务是提高企业竞争力，获得更多利润跟成长机遇的重要来源。而服务本身是无形的，每个行业提供的服务都不同，所以，针对不同的客户，不同行业的企业必须采用不同的服务策略。
正所谓，三百六十行，行行服务大不同。千差万别的服务形成的服务差异化越来越大。而差异化的服务就是企业的特色，能够给产品大大增色，也是企业竞争的无形助手。那么安防行业是否也需要服务差异化呢？
安防行业是否需要服务差异化
纵观目前的整个安防市场，不仅安防产品高度同质化，技术也不尽相同，如何通过寻找市场“蓝海”来摆脱目前的同质化困境，已成了很多企业追求的目标。就现今形势来看，安防企业的品牌理念和品牌文化越来越接近，品牌差异化早已不能凸显出优势；越来越多的企业都去寻求新的销售渠道，到最后连销售渠道都如出一辙。照目前的境况来看，安防企业迫切需要一个突破点，而服务差异化恰恰能使安防企业有效的避免同质化的恶性竞争。但由于各行各业的情况不同，安防企业也必须根据目标客户群以及自身的实际来制定差异化服务策略。
服务差异化能带来什么好处？
差异化的服务可以让安防企业通过观察用户群的需求变化来作出实时反映，建立差异化的服务，来培养客户的忠诚度，慢慢变成自身的发展优势，使之成为竞争利器。服务差异化就是企业技术创新能力与市场需求之间的桥梁，其真正的魅力是同时满足了客户的“求新”和企业“求变”的共同愿望和诉求。
目前，国内安防企业在技术创新方面还比较薄弱，但可以通过服务差异化来增强企业的竞争力，来获取更多的市场份额，得到更好的发展。未来，服务作为一种差异化竞争策略必将被广泛采用，服务竞争力也将成为企业创造利润价值的关键之一。
