谈到ATM自动取款机，人们一定不会陌生，它为活跃金融市场和方便百姓生活起着不可替代的作用。为保证ATM机安全正常运行，银行和安防界人士采用在ATM机周围装上ATM监控系统，以监控不法分子在
ATM机上非法盗取等犯罪行为。然而目前世界各地出现多起盗取合法持卡人钱款的案件，让人们对ATM机的安全性产生质疑。虽然近年来银行界在视频安防上的投入也在快速递增，但动辄过万的监控系统却敌不过几百元的犯罪工具。原因何在？这让我想到了管理界流传很久的一则故事：不拉马的士兵。
故事讲述一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况，他在几个部队发现了相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案，操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅了军事文献，终于发现，长期以来炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。站在炮管下士兵的任务是负责拉住马的缰绳，现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这一角色，但操练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的这一发现使他获得了国防部的嘉奖。这个故事于今虽已久远，但警示意义犹在。
随着科学发展和技术进步，一切不合时宜的规章制度、训练模式等必须随之改变，如果不能与时俱进，就必然会出现类似于“不拉马的士兵”的情况。结合
ATM机监控出现的安全性问题，是否也存在“不拉马的士兵”？
目前绝大多数ATM机装备的视频或智能视频监控系统采用的是图像处理技术，主要功能是记录ATM工作区状态，为案发后警方取证提供资料。但现实的情况是，有人蒙面后给ATM机装上盗卡器，复制卡号和密码，导致持卡人钱财受损。更有甚者，暴力型犯罪使银行ATM机遭遇破坏，我们又将如何来获取影像资料？视频监控的关键技术在于录像而非报警。为何ATM安保屡屡败北？根本原因在于安防业者思路仍然停留在原始粗放的视频阶段，模式单一，思路僵化，被视频监控绑架的整个行业都企图利用视频来解决所有问题，结果却是在视频监控的严密保护下案件依旧频发。马克·吐温曾经说过：如果我们的工具箱里只有锤子，那么很多问题看起来就像钉子。
找到ATM机监控中的“不拉马的士兵”，才有可能消除“不拉马的士兵”。针对目前频发的盗卡案件，已有厂家研发出一种反盗卡系统。随着时代的发展，相信将有更多反制并保障持卡人安全的高科技出现。问题的关键在于更新理念，在损失发生前，就应及时制止。我们不可轻信单一的监控设备，传统的监控已无法防范不法分子日渐精明的手段，只有化被动防守为主动防御，找出“不拉马的士兵”、对症下药，才能最大程度保障储户财产安全。
