3181辆营运车辆、174条营运线路、日均运客量140多万人次、年运送乘客5亿多人次……多年来，石家庄市公交总公司以服务人民、奉献社会为宗旨，以群众满意为标准，力争为城市百姓出行做出更大贡献。在全市优化发展环境建设窗口单位第一季度大会民主评议中，石家庄市公交总公司位居第一。 据介绍，石家庄市共有1372个小区（村），到目前为止，已有1369个小区通了公交，只有3个小区因断头路和道路严重破损暂时还不能通公交。此外，向正定县、藁城市、鹿泉市、栾城县规划公交线路112条，已累计开通43条。
2011年，公司计划完成50座公交站亭的建设，目前已经完成32座站亭建设；年底前，二环路以内全部安装电子站牌；7月份，50部空调车将上线运营；7月底，将在800部公交车内安装4个监控，以保障车内安全。
