以下是华为公司金融行业全球销售部总裁刘维明演讲实录：

　　尊敬的王司长，女士们、先生们，大家好!我是来自华为公司的刘维明，今天我演讲的题目是“华为企业业务运营中心金融科技创新，打造金融智能网”。刚才我们听到IBM的王女士提到智慧的金融机构需要的一些因素。一个金融机构的发展必须有一张金融的网络来承载它所有的数据信息跟业务。所以，我们今天的讲题就是怎么样帮助金融机构打造一个智能的金融网。

　　首先，我们先看一看金融机构在网络所面临的主要挑战。首先，金融机构组织规模庞大，服务的覆盖比较广，有全球性的一些业务的竞争，有一些全球性的银行，华旗、富国以及工行也是走出去，也有区域化，以及国家级网点覆盖的竞争。还有每一个机构里面，总行机构，业务单位，业务部门，分行，营业网点，自助渠道，数据中心、运营中心，呼叫中心各个单位之间的一种相互协同配合工作，如何可以提升协同的效率，提高客户满意度，是一个主要的挑战。

　　第二、信息领域的智能化、移动化、虚拟化的变化趋势正影响着社会的消费模式，信息传递的模式和服务提供的方式。如何将这些新的变化跟我们IT的基础架构，向数据中心，向承载它的网络，安全的策略，协同通讯的建设互相结合，从接入的终端，数据管道，基础架构三个层面塑造新的能力，在新的环境下也是一个新的挑战。

　　第三、随着信息化的发展，网络供给，木马、病毒也会不断的变化，而且随着信息技术进一步深入生活，信息安全事件带来的危害也是越来越大，造成损害也是越来越大。这个也是我们必须要把信息安全考虑在中间的一个主要一块。

　　第四、看一下现在非常热门的社交媒体，淘宝、优酷、QQ等，随着互联网络技术应用发展产生的社会群体已经非常庞大，而且还正在快速的发展。随着社会物质水平，文化水平的发展，各个社团、群体也在快速成长，中国的金融机构本身的一些存量客户，数量也在上升，活跃的客户越来越庞大，需求越来越不一样，多样化，不同的群体覆盖的人群也是相互交叉，如何在这样的一个交错的人群中捕捉商机？需要更强的整合跟分析能力，这个也带来错综复杂数据的一些海量的增长。

　　所以，华为基于以上挑战，创新提出了金融智能网的概念，里面的核心要素包含四个部分，首先金融智能网是有智能感知能力的一个网络，它有智能分析能力的网络，有能够帮助我们智能协同员工甚至客户的合作伙伴的一个网络，还有一个能够智能管理的网络。智能感知的网络基本上是我们所谓的三“A”的网络，任何时间，任何地方，任何终端的接入，可以通过邮件、语音、视频、社交媒体各种泛在的接入，并且能够提供智能识别，员工或者客户所使用的渠道，基于不同的终端，或者基于不同的场景，不管是办公环境里面，还是外边所得到的授权是不一样的，并且能够进行入侵监测，还有防范供给，全面实现金融服务渠道的智能化。

　　第二、智能分析的网络，怎么样敏锐发现潜在的金融商机，提升决策效率？我们希望通过海量的数据存储，大数据的挖掘，商业智能的分析，来帮助洞察客户的需求，敏锐发现潜在的商机，有效提升决策的效率，华为可以提供基于很多大数据的分析平台，帮助金融机构实现这个目标。

　　第三、智能、协同的网络，通过运用企业级和安全的互联网协同的技术，像及时信息，网络视频，或者社会支持，有点像企业级的微博，企业级的移动应用商店这样的一些技术，可以有效整合不同的沟通渠道，到一个统一的平台上面，就是所谓的统一通信的平台。它可以实现呼叫中心的全员坐席的理念，可以实现金融机构对于微博营销的理念，也提升内部员工沟通，甚至跟合作单位，以及跟客户之间互动沟通的一些效率，进一步提升客户的体验跟客户的满意度。

　　第四、智能管理的网络，所有的功能我们都非常兴奋，但是必须要最后在风险管控方面，需要通过一个集中监控，统一网管，例如数据中心一些三维的，3D的可视化的一些远程监控手段，不断降低TCO。我们从华为金融智能网解决方案的全景图来，按照一个金融机构一般来说有总部，有分公司，有支行，有分支机构，网点，有数据中心，有备份中心，以及各种的制度渠道，还有客户的网上银行渠道，手机银行渠道。从一个金融机构的组织架构这个角度来考虑，我们有四大解决方案。首先在左上角是一个高性能的基础设施，包括数据中心的解决方案，数据中心灾备的解决方案，还有金融骨干网络的一些解决方案，像IP+光的解决方案，右边是基于总行、支行，一些机关单位高协同的融合平台，所谓统一通信的平台，语音的平台。第三是左下角的渠道创新跟转型，网点上面怎么体现更多的自助的体验，让客户的移动平台自己所带来的移动平板进来你的网点也可以像咖啡厅，麦当劳一样上无线，以及我们员工如何服务我们的客户，不管是进来网点的客户，还是走出去VIP的客户。中间把移动应用用上去，最大的一个问题就是安全怎么解决。最后一个智能管理的平台，IT，包括安全的解决方案，网管的解决方案跟我们所谓的桌面云的解决方案，就是我们的员工前面只有一个键盘跟一个显示屏，所有数据应用都带后台的数据中心，通过网络及时调动这些应用，让它前端不断是通过一个屏幕，或者通过一个平板电脑都可以有效的来实现它的业务。

　　华为目前已经是一个全球领先的ICT解决方案供应商，我们的收入70%来自海外，30%来自国内，目前服务全球1/3的人口。今年估计全年的目标大概是2400多亿人民币，目前位列财富500强的351位。全球范围里面，我们已经服务超过200多家的金融机构，包括投资家的银行当中，我们已经服务6家，国内也有很多金融机构和我们的客户，像我们为银行提供全国一级骨干网络的建设，我们为工商银行，全球部署10万用户的统一通信的平台，增强员工之间协同，以及把审批的业务流迁到流通性的平台。我们为中行提供远程智真视频会议系统，为建行提供异地灾备中心备份链路等。

　　刚才我们看了从金融机构的纬度来看华为可能有哪些解决方案来满足，这张图是以华为的产品线这个纬度跟大家介绍我们有四大解决方案和四大产品线。最底层的部分，基础建设的部分，基于数据中心的解决方案，供电系统，水冷系统，UPS系统，基本上我们也可以提供。还有三个主要产品线，一个是基础网络解决方案，这是我们刚才提到的核心网络，数据中心网络，分行网络这样的一个解决方案，它里面有数据中心网络，园区网络，光传输设备，以及无线网络的设备。左边是我们的沟通协作解决方案，这个部分有刚才提到像公行正在采用的基于云概念的呼叫中心，远程智真系统，视频会议系统，视频监控的系统，都可以走在网络上面去。还有最右边，也是最战略的部分，很多金融机构在考虑将来的云战略应该怎么走？应该跟谁合作？我们也有一个投入很大的研发的云计算解决方案。在这个领域，我们相信我们跟海外，跟外资的厂家大家几乎在同一个起步点。华为在这个领域是大力投入研发，在里面用到的一些产品，像产品，服务器，安全的产品我们都有提供，还有帮助客户构建自己的私有云，或者公有云的种种的产品的解决方案。

　　最后，我们希望致力于成为金融行业的IT战略合作伙伴，助力自主可控，持续发展。我们在北京的展厅，在深圳总部也有很大的展厅，也欢迎各位有时候过去参观，多多给我们指点，谢谢各位!