第一线集团自1999年成立以来，至今已有12年，公司的发展日新月异，已成长为大中华区首屈一指的信息通信技术(ICT)服务提供商。目前第一线涉足多项业务领域，主要包括MPLS VPN、数据中心以及呼叫中心等三大核心业务。而MPLS VPN业务则是第一线集团三大核心业务中的最重要部分，目前占到第一线集团业务的70%。

　　日前，第一线集团创始人及行政总裁文立在接受记者采访时表示，MPLS VPN技术在欧美国家应用非常普遍，经过多年发展，第一线集团的主要市场——港台地区市场正趋于饱和，而大陆市场则有非常大的发展空间。据国际调研机构IDC预测，大中华区MPLS VPN市场年度增长26%~27%发展，而大陆市场的增速很有可能趋近40%。第一线集团在国内市场的发展有着广阔天地，全面进军大陆市场，则成为第一线集团的必然选择。

　　VPN：第一线集团的重要依托

　　第一线集团针对企业跨地域、安全、高速、稳定的通信需求，提供MPLS VPN服务已有近10年的经验，从初期的仅为香港、台湾、和大陆东南沿海服务。通过10多年的积淀，第一线集团在大中华地区包括大陆、香港与台湾三地，在超过51个主要城市设立网络据点(未来18-36个月，将陆续新增14个网络据点至51个)， MLPS VPN用户端数超过7,600个。

　　第一线集团在VPN领域已有很多成熟的客户。文立先生表示，成熟的网络设计冗余，有效地保证了企业的MPLS VPN的网络质量，用户需要不断线的网络，第一线集团能很好地做到这一点。在记者问到关于应急预案时，文总表示从业10多年来没有发生过大型断线事故，即使往后可能有，第一线集团提供的7X24小时服务也是解决终端故障问题的有力保障。用户多年来选择与第一线集团合作的主要因素，就在于第一线集团所提供的稳定高效的VPN服务。

　　VPN业务是成立之初到现在的核心业务，也是其业务高速增长的根本。文立先生表示，第一线集团是提供针对企业香港、台湾和大陆东南沿海地区的跨地区网络服务起家的。伴随着很多跨区域企业用户业务的进一步扩展，他们对国内大陆地区、东南亚地区的MPLS VPN需求进一步上涨，对比香港、台湾的市场需求趋于饱和的状态，中国大陆市场成为业务增长的一大平台。如今，第一线集团的销售增长远超市场的整体增长率。

　　数据中心：第一线集团的新机遇

　　文立在接受记者采访时表示，云数据中心需要基础设备更加规模化、标准化，同时带来了管理的复杂性。在云计算技术的推动下，数据中心将有更大的发展空间，这也必将成为第一线集团在拓展大陆市场中新的业务重点。

　　云数据中心基于传统数据中心，管理平台采用云架构，更加动态地调动资源，对设备能够进行更加智能化、人性化的管理。在云计算的影响下，第一线集团的数据中心托管业务也在向云数据中心转移。

　　第一线集团提供IaaS基础设施层面的云，目前在香港、北京、上海、台北设有6个数据中心。

　　第一线集团未来将考虑自建大型数据中心，用于自身发展以及MPLS VPN业务，于2012年年底，公司将针对数据中心业务推行一系列推广及后台支持工作。

　　文立先生表示，云数据中心业务已成为第一线集团整体业务的一个新的增长点，同时也将成为第一线集团进军大陆市场的一大业务重点，预计今年年底，数据中心业务在公司总体业务中的份额将达到15%。

　　呼叫中心：第一线集团的新蓝海

　　呼叫中心作为第一线集团近两年来发展最为迅速的业务，在中国大陆市场也初具规模。目前，第一线集团在上海、北京、广州等地拥有5个外包呼叫中心，人数超过1600人。呼叫中心的业务规模占公司总体业务规模的10%。

　　9月3日，第一线集团与青岛开发区管委会携手合作，在青岛开发区投资并设立呼叫中心项目。这是第一线集团在大陆市场拓展呼叫中心业务的又一重大战略部署。

　　第一线集团青岛呼叫中心项目，投资额为7856万元，将建设1000个座席的呼叫中心，两年内引进大型企业客户5~10家，小企业客户若干家，到2015年，将实现年销售额4000~6000万美元，打造华东地区第一流的服务外包企业。

　　青岛开发区的投资环境综合评价总指数在55个参评国家级开发区中连续7年居前五位，更被评为“辉煌十一五.中国最佳综合实力开发区(园区)”，其潜力毋庸置疑，而且，位于北京与上海之间，地理位置优越，这对扩展呼叫中心项目非常有利。

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