ISECALL是中企通自我研发的呼叫中心(call center)系统。自2003年起，中企通配合香港企业跨境办公的需要, 採用voip的领先技术，是世界最早将voip技术整合到呼叫中心系统的科技公司之一。

　　ISECALL CENTER呼叫中心电话系统採用集中式管理系统，以伺服器为基楚，有别于以往採用peer-to-peer的网关对网关式voip系统，方便管理，便于客户端使用。

　　主要特点:

　　呼叫中心:分布式IP系统
　
　　呼叫中心技术发展到现代已进入第四代。第四代呼叫中心除融合了传统的CTI(计算机电话集成)、ACD(自动话务分配)、数据库、IVR(自动语音应答)等技术之外，还扩充丰富了IP、WAP、ASR(自动语音识别)等新技术，使呼叫中心在性能、结构和应用等方面有了质的飞跃。

　　中企通IP呼叫中心採用先进的分佈式IP技术，座席的分配不受地域、服务器环境和通讯网络的限制，可实现文本、语言、视频等互联网应用，加上网络电话、IP传真、即时消息、短信等媒体的接入，是名副其实的多媒体呼叫中心。通过各种应用及管理系统，全面满足企业的业务需求。

　　中企通呼叫中心可为客户提供多种应用及管理系统，也可根据客户需要定制开发:

　　客户关系管理 (CRM, Customer Care Management)

　　自动话务分配 (ACD, Automatic Call Distribution)

　　交互语音应答系统 (IVR, Interactive Voice Response)

　　录音系统 (CDR, Call Details Recording)

　　实时监听 (CRTM, Call Real Time monitoring)

　　多方通话 (Call Conference)

　　智能拨号 (Automatic and Predictive Dialing )

　　数据库管理 (Call List Management)

　　品质监控 (Quality Assurance)

　　多功能报表 (Dynamic Report)

　　工作流系统 (Work flow)