日前，由广西老年基金会与中国移动广西分公司、中国电信广西分公司、中国联通广西分公司共同合作开发的老年人救助指挥中心、呼叫中心、短信服务平台——广西12349公益呼叫服务平台在南宁市全部实现互联互通。

　　12349公益呼叫服务平台是广西积极探索养老服务新途径，构建政府为主导，社区为依托，中介服务组织运作，社会各界与志愿者广泛参与的居家养老新模式。南宁市市民可通过移动手机、家庭电话、联通手机直接拨打12349服务热线或登陆“平台”网站（www.12349.cc）便可直接获得在家的养老服务。借助12349服务平台，通过一对一上门服务方式，可24小时为有需求的居家老人提供信息咨询、生活照料、家政服务、医疗保健等十大类百余项服务。

　　自此，南宁市成为直接使用全国民政公益电话——12349为民办实事的第三个城市。据悉，广西12349公益呼叫服务平台还将陆续在各地市、县（市）建立呼叫中心。