中信银行信用卡客服中心获“中国最佳呼叫中心”等荣誉称号

　　5月26日，第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖典礼在丽江顺利闭幕，中信银行信用卡客户服务中心荣获“2010—2011中国最佳呼叫中心”荣誉称号，同时还斩获了包括“最佳客户体验奖”、“最佳营销团队奖”及“最佳客服代表”等在内的多个团队与个人奖项。

　　此次活动由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办、CCCS客户联络中心标准委员会和ICMI国际客户管理学院协办，活动设置了2010—2011中国最佳呼叫中心、最佳客户体验、最佳营销团队及客户服务杰出贡献奖、客户服务最佳管理人等多个奖项。“年度中国最佳呼叫中心系列奖项”评选是目前国内最具权威、最有影响力的呼叫中心评选，该评选不仅得到国内业界的高度认可，在国际同行业中亦具有较大影响力。评委汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者，以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，在行业标准建设，标杆评选方面有深厚的客户基础和研究影响力。