6月21日消息,全球业务流程外包（BPO）供应商Aegis公司，是Essar集团的下属公司，日前宣布他们已经获得由全球咨询公司Frost＆Sullivan选出的 “2011年呼叫中心外包服务供应商”奖。该奖项是在新加坡举行的Frost & Sullivan年度亚太信息和通讯技术(ICT)奖上获得的。

　　Frost＆Sullivan的奖项是颁发给展示他们的行业最佳实践公司，表彰勤劳、承诺和创新的业务需要，从而推动全球市场的战略。2011年Frost＆Sullivan的亚太ICT奖表彰哪些在竞争中不断发展，在亚太地区有突出表现的企业和个人。

　　Aegis公司全球首席营销官美洲区总裁Sandip Sen 说：“Frost＆Sullivan的奖项认可Aegis公司明智的发展战略和创新文化，我们将和我们的客户共同成长，提供更好的最终用户体验和业务转型。”

　　Aegis公司全球首席执行官总经理Aparup Sengupta说：“通过二十多年在管理客户生命周期的领导，Aegis 公司的呼叫中心着眼于提高最终用户体验，从而提高顾客对品牌的终身价值。呼叫中心有助于在品牌的经营目标和消费者的期望两者之间得到一个有效和高效的配合。”

　　该奖项是由业界的资深管理人员小组选出的，包括首席信息官、首席技术官和Frost＆Sullivan的分析师。