日前，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，CCCS联络中心标准委员会、ICMI国际客户管理学院支持的“2011年中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选”结果在丽江正式揭晓。凭借卓越的表现、优异的成绩，招商银行远程银行中心和信用卡客户服务中心都摘得 2010-2011年度“中国最佳呼叫中心”奖，也是两个中心连续七年蝉联该奖项。
“中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选”是于2002年由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会发起举办，利用“CCCS联络中心标准”为评选工具，结合“ICMI国际客户管理学院”在全球实施呼叫中心咨询、培训业务的经验和知识体系，并以国内外专家为核心评选团队的重要评选。
