近日，《2022年中国服务外包示范城市及申请城市综合评价结果》显示，镇江位列全国第26位，排名较上一年度提升3位。
服务外包作为服务贸易新兴领域、现代高端服务业的重要组成部分，对促进形成外贸新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道意义重大。自2016年获评“中国服务外包示范城市”以来，镇江持续提升服务外包产业能级，立足产业优势先行先试，向“新”攀“高”，走出了一条高质量发展新路。数据显示，“十四五”以来，镇江服务外包产业规模持续保持两位数增长。
新技术带来新体验，数字赋能产业加快转型升级。近年来，镇江积极抢抓新一轮科技革命和产业变革的重大机遇，在数字经济领域集中发力，服务外包产业独“数”一帜。市商务局副局长成锋介绍，随着华为、微软、阿里、网易等知名数字经济项目相继落户，我市数字经济平台载体不断壮大，全市现有数字经济领域企业达到406家。“不仅如此，麦格纳卫蓝、金斯瑞生物科技、鱼跃集团等服务外包头部企业崭露头角，充分展示了镇江数字产业创新发展的最新成果。”
高质量招引是产业强市的“第一棒”。镇江跑出精彩“第一棒”，推动服务外包产业呈现数字化、智能化、高端化、融合化发展的新趋势。11月初，2023年镇江（上海）服贸合作交流恳谈会在沪举行，这是我市首次以服贸合作为主题开展专题招商。此次活动中，市商务局、镇江高新区管委会与中国服务外包研究中心签订战略合作协议，将为我市建设国家创新型城市再添动力。
新电商撬动新消费。作为服务外包产业的组成部分，电子商务联通生产消费、线上线下、城市乡村、国内国外。近年来，镇江充分发挥优势，推动电子商务产业高质量发展。今年前三季度，我市网络零售额达186.8亿元，同比增长近38%，增幅位列全省前三。其中，镇江市实物商品网络零售额超154亿元，占镇江市网络零售额的比重为82.5%，同比增长超40%。镇江市跨境出口网络零售额达617万元，位居江苏省第8位。
不久前，在2023中国（南京）电子商务大会现场，南京都市圈新电商产业创新合作联盟成立，镇江加入其中。“新电商产业创新合作十大行动同时发布，都市圈城市重点围绕提质增效、优品出圈、消费扩容、数商兴农、生态培育等10个领域开展合作。”市商务局服务外包处处长程翔表示，都市圈城市可以充分发挥各自产业链、人才链、技术链等资源优势，在新电商产业产研融合、技术创新、转型升级等方面“同向发力”，这也将为我市电商产业建设注入新动能。
另有数据显示，截至9月底，镇江重点监测的网络零售平台中，年内开展网络零售业务的企业数达4234家，共经营店铺77000多家。其中，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司今年已实现网络零售额超13亿元。 “目前我们正着力于推动电商生态圈建设，包含要素、上下游的合作伙伴以及供应链等。”成锋透露，希望通过打造生态圈实现各类要素的有机融合，进而实现共生共赢，为电商产业奠定基础，推动服务外包产业发展。
