多年来，远传致力于智能语音交互技术的研发及场景延伸，与合作伙伴共同优化生态，变革服务模式，打造“有温度”的智能交互产品及服务。根据浙江省软件行业协会出具的行业地位评价报告，远传在智能语音交互领域排名浙江省第一。
　　科技赋能场景，数字助力发展。随着人工智能第三次浪潮的到来，以智能语音交互为核心的新一代交互模式，正渗透每一个产业行业，成为企业发展新的增长极。多年来，远传通过语音交互技术及应用推广，显着提升了企业客户的劳动效率以及成本控制能力，并带动企业服务行为完成“质”的升迁。
　　通过综合分析远传智能交互产品市场份额、市场排名、竞争态势、所处行业、核心技术拥有、市场拓展投入、管理团队等关键因素，根据浙江省软件行业协会出具的行业地位评价报告，远传在智能语音交互领域排名浙江省第一。

　　以客户为中心，回归服务价值本质
　　围绕“以客户为中心”的服务宗旨，远传重构和实施产品方案，真正做到聚焦市场需求与核心产品，回归为客户创造价值的商业本质。远传业务遍布全国29个省市自治区，服务1000余家行业客户，涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗等行业领域的大型龙头企业，并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
　　依托智能中台，远传U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列帮助企业构建全新营销行为体系框架，为客户创新服务体验。随着客户交互数据的逐步积累，基于企业用户个性化需求驱动的创新产品及服务将陆续面世。

　　人机关系重构，创新智能交互模式
　　依托长期的客户服务与管理经验，以及长期的技术积累，远传不断推进智能交互技术研究开发，不断联接生活各场景，把脉数字经济发展，构建产业数字大脑，用创新的服务方式，助力企业实现客户服务智慧化，让服务更便捷。依托智能中台，目前公司已研发U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列，实现人机关系重构，创新智慧服务交互模式。
　　公司是国家高新技术企业，具有较强的新产品研发能力，建有省级高新技术企业研究院，并与国内知名院所和相关行业公司建立了紧密的技术联盟及良好的合作伙伴关系，大大提高了公司的研究开发水平和科研成果转化能力，也为提高产品的市场占有率发挥了重要作用。
　　智能生态共建，引领智能服务新时代
　　语音交互将成为物联网时代最有竞争力的入口。伴随语音识别技术的进一步突破，其爆发期将曙光在望。同时，以语音交互技术为核心的全新生态链的日益丰满，将对人工智能产业的发展起到极大的促进作用。
　　秉持“以客户需求为驱动，以智能服务为桥梁”的发展观，远传利用智能中台，沉淀和共享服务，打破系统壁垒，实现业务快速创新；不断帮助客户及合作伙伴快速构建及运营智能交互应用的能力平台，并提供基础应用、组件、算法、模型等实现智能交互场景的能力，携手行业内的生态合作伙伴，共同打造智能交互领域生态圈。
　　未来，远传智能交互产品将持续注能至金融、房产、物业、政务、医疗、教育等领域，并逐步打通客户服务和企业服务的相生脉搏，迎接智能交互为核心的新服务时代的来临。