5月26日，第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖仪式在丽江隆重举行。盛大CRM独揽5项大奖，同时获得了“2011年度中国最佳呼叫中心”“2011年度中国客户服务杰出贡献奖”等重量级奖项。
获奖企业代表合影
中国信息化推进联盟副理事长兼秘书长刘献军颁发“2010-2011年度中国最佳呼叫中心”奖状给上海盛大网络发展有限公司
5月26日，第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖仪式在丽江隆重举行。作为呼叫中心产业的“奥斯卡”盛宴，招商银行、海尔集团等企业的呼叫中心参见了12个奖项角逐，盛大CRM（客户关系管理体系）独揽5项大奖，同时获得了“最佳呼叫中心”“客户服务杰出贡献奖”“最佳管理人奖”“最佳服务代表奖”“持续创新奖项”等殊荣。
据悉，盛大CRM将与本次活动主办方ICMI（国际客户管理学院）联合启动构建行业标准资质的认证工程，将采用校企合作的方式培养专业人才，这将为百万在校生带来专业培训及进入盛大及其他企业的机会。
作为中国最早的客户服务中心之一，盛大CRM已经连续五年获得由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会评选的 “中国最佳呼叫中心”等重量级的奖项。2010年度盛大在线CEO王静颖还荣获“中国呼叫中心终身成就奖”。
