江苏鸿信依托中国电信丰富的网络资源、专业的电信及IT技术、优秀的技术团队、广泛的客户资源和深厚的行业知识，为客户提供网络基础设施建设、网络升级及改造、网络管理服务、网络及设备代维服务、设备租赁、应用软件集成及开发、IT服务支持、咨询等“一站式”服务。
常州豪杰电器有限公司（中外合资）坐落于常州国家高新技术产业开发区内，是国家重点高新技术企业。江苏鸿信公司为常州豪杰电器公司提供的呼叫中心系统提升了市场应变能力，改善了服务质量，树立了品牌形象，降低了服务成本，优化了服务流程。
从此，呼叫中心为常州豪杰电器架起了企业与客户交流的桥梁，实现了7*24小时全天候的客户服务。将企业面向客户服务的时空大大延伸，使客户不再受时间和地理位置的限制，可以随时随地通过电话、传真、短信、网络等多种手段与企业及时联系，获取所需信息，保证最大限度地满足客户的各种服务需求。
