日前, 2011中国呼叫中心及企业通信大会正于2011年4月12-13日在北京举行,其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会。
(注:上图为窝窝团呼叫中心总监丁总莅临参观新太科技展台)
(注:上图为新太科技现场与北纬通信呼叫中心负责人合影)
记者现场观察,本次大会汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业呼叫中心厂商以及电子商务、团购网、金融、证券、电信、政府、制造、物流及零售、外包服务等行业中的领袖及专业人士。同时记者走访中发现,作为呼叫中心业内领导厂商,新太科技在本次呼叫中心大会上突出了“建设专业呼叫中心的好伙伴!”的主题,展出了呼叫中心、3G视频、智能在线客服、统一通信等产品,吸引了相当多的嘉宾朋友的驻足与交流,并特邀窝窝团、饭统网、满座网、乐淘网、中国票务在线、联通汽车、北汽集团等新老客户莅临展台参观交流。
(注:上图为新太科技展会现场洽谈火爆)
据新太科技相关负责人介绍,继新太科技蝉联“2009年、2010年最佳呼叫中心技术供应商奖”后,一直以来,新太科技凭借对呼叫中心业务的熟悉和理解,精准把脉客户需求,不断技术创新,积极推出适合不同行业的呼叫中心产品线。并已在电子商务、团购网、家电制造业、汽车服务、票务行业、房产、教育、电信、邮政、证券、银行、SP、外包等多个行业得到广泛应用,众多新老客户的支持与信任助力新太科技续写辉煌!
中国呼叫中心产业从上个世纪90年代中期开始,经过十多年的发展,已经初具规模。截止2010年底,中国大陆呼叫中心座席总数达到50,000多个,市场累计规模为480亿元人民币。产业重点从建设到管理,再到价值提升正在悄然转变。
在此过程中,新太科技作为呼叫中心平台提供商、业务应用开发商、系统集成商三合一的全方位IT综合服务提供商,一直致力于为用户提供稳定可靠、业务应用齐全、功能灵活、易二次开发的呼叫中心平台,真正为用户解决实际问题,切实帮助客户将呼叫中心从成本中心转换为利润中心,并提供完善的售后服务和技术支持,真正做到了“不仅要让客户满意,更要让客户感动!”
(注:上图为新太科技展会现场与参会方进行洽谈)