2011年1月18日，由中国外包网发起的，备受业界关注的“2010年中国服务外包BPO企业最佳实践TOP20”评选结果正式揭晓，同步发布《2010年中国服务外包BPO企业最佳实践TOP20》白皮书，其中将对BPO业务发展前景、评价指标体系及榜单内容进行详细剖析。

　　本次评选活动自2010年12月初启动以来，受到了业界的广泛关注和参选企业的积极配合。鼎韬“BPO TOP20”评选组委会秉承“公平、公正、公开”的评选原则，根据参选企业提交的调查表资料，利用“五力”评估模型，从运营力、成长力、专业力、发展力和创新力五个维度综合考核，最终评选出2010年中国服务外包BPO企业最佳实践TOP20。榜单如下：

　　随着全球服务外包市场迅速扩大， BPO将继续保持高于ITO的增速发展，我国的BPO市场也在数据处理、呼叫中心及人力资源外包领域涌现出一批优秀的中国本土企业。例如在金融后援方面表现优异的华道数据，在人力资源外包业绩突出的易才集团，在呼叫中心领域坐席规模庞大的泰盈科技。这些行业领袖的不断成长和壮大将继续推动我国服务外包BPO业务向更高端的业务领域拓展。

　　首届“TOP20 BPO”评选活动对提升BPO企业品牌知名度和行业影响力有积极的促进作用，希望通过这项评选活动成为向全球推荐中国优秀BPO企业的重要途径，从而为中国服务外包产业贡献力量。

　　评选榜单详情请访问： http://www.chnsourcing.com.cn/top/bpotop20/2010/