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携程呼叫中心座席达到5000多个,其规模在国内数一数二。昨天,携程宣布和中国联通(600050,股吧)签署战略合作框架协议,共同合作建立1010呼叫中心,推出新号码“10106666”,更好地为旅客提供服务。
根据协议,双方将在1010呼叫中116114商旅服务、3G增值业务联合推广等领域开展深入合作。
据了解,此前中国联通和携程在语音、数据以及移动业务上长期保持着良好的合作关系,随着移动互联网的飞速发展,双方的合作空间将得到进一步拓展。