一、方案背景
国家对教育产业投入的加大，全国各类学校的办学规模不断扩大，教学环境、教学设施不断得到改善。大多数校园已建立起比较完善的数据网络，拥有自己的教育网。在我国，教育网在互联网的出口中处于最高等级。在如此优越的网络环境下，各类学校如果能够借助已有的数据网络资源，开拓校园IP语音通信应用，那么学校的信息化水平将得到大幅度提升。
同时，教育行业是国家的重点发展领域，也是信息化建设的重要领域。随着教育信息化的不断推进，学校的通信需求也越来越高，传统的模拟电话系统已经不能满足学校的多样化、高效化、智能化的通信需求。因此，学校需要一种基于IP网络的电话语音解决方案，能够提供更加灵活、便捷、安全、节省的通信服务。
二、方案需求
中国的学校大多具有校园面积大、楼房场馆杂、部门人员多等特点。此外，部分学校还在外地设有分校、分院。鉴于校园的特殊环境，学校对电话系统也提出更多需求，讯美时代的方案主要满足以下几个方面的需求：
1、利用现有的校园网络资源，实现IP电话系统与数据网络的融合，节省线路成本，提高网络利用率。
2、支持多种外线接入方式，包括PSTN、ISDN、E1/T1、GSM/CDMA/3G/4G等，实现与不同运营商和地区的互联互通。
3、支持多种分机接入方式，包括IP话机、软电话、手机客户端、模拟话机等，实现无缝移动办公和远程教学。
4、支持多校区之间的电话组网，实现网内分机短号直拨和免费互打，节省长途费用，提高沟通效率。
5、支持丰富的电话功能和应用场景，包括呼叫转移、呼叫转接、呼叫保持、呼叫等待、呼叫拦截、呼叫限制、呼叫录音、语音留言、自动应答、自动外呼、IVR语音导航、电话会议、视频通话等。
6、支持与其他信息系统和设备的集成和联动，包括监控系统、门禁系统、广播系统、报警系统等，实现智能化管理和安全保障。
三、方案概述
讯美时代IP电话语音解决方案——教育行业是一种基于IP网络的电话语音解决方案，专门为教育行业的通信需求而设计。该方案利用现有的校园网络资源，实现IP电话系统与数据网络的融合，提供更加灵活、便捷、安全、节省的通信服务。该方案支持多种外线和分机接入方式，支持多校区之间的电话组网，支持丰富的电话功能和应用场景，支持与其他信息系统和设备的集成和联动。该方案能够为学校带来节省成本、提高效率、创新教学等多方面的价值，是一种高性价比的IP通信方案。
四、方案拓扑
具体部署如下：
1、学校总部
机房部署讯美时代IP PBX设备（型号根据分机数量和外线类型选择），接入校园网络，并连接相应的外线（PSTN或E1/T1等）。
分机部署IP话机或软电话（型号根据功能需求选择），接入校园网络，并注册到IP PBX设备上。校领导可以选择支持视频通话的IP视频话机或软电话。
2、外地分校
机房部署讯美时代IP PBX设备（型号根据分机数量和外线类型选择），接入互联网，并连接相应的外线（PSTN或E1/T1等）。
分机部署IP话机或软电话（型号根据功能需求选择），接入互联网，并注册到IP PBX设备上。分校领导可以选择支持视频通话的IP视频话机或软电话。
通过互联网，将分校的IP PBX设备与总部的IP PBX设备进行对接，实现电话组网。
五、系统功能
1、电话会议：系统最大支持128方语音通话，支持外线呼入及邀请，随时随地畅享IP通信的便捷；
2、智能通讯录：支持LDAP通讯录，统一地址簿，联系人信息触手可及，解决地方教委及学校内部找人难的困扰；
3、跨地域通信：地方教委及学校远程组网，实现异地多点组网通信，地方教委及学校高效通信；
4、通话录音：可选择部分或所有通话进行录音，将重要的通话录音留存，以便时候查源追溯；
5、视频通话：配备对应视频终端，地方教委可以和下属院校负责人进行三方视频通话；
6、扩展功能：系统采用标准的SIP通信协议，提供丰富的二次开发接口，可以和院校广播、对讲等系统对接，实现紧急情况下教委直接对下属院校进行广播喊话。
7、安全设置：支持防火墙、黑名单、白名单等安全机制，防止恶意攻击和滥用；支持HTTPS、TLS/SRTP等加密协议，保护通信数据的安全性。
8、备份还原：支持系统配置和数据的备份和还原，防止数据丢失或损坏。
六、场景应用
讯美时代IP电话语音解决方案为学校提供了多种应用场景，提升了通信质量和效率，增强了管理能力和安全性。以下是一些典型的应用场景：
1、分支互联
学校总部与分校之间可以通过IP PBX设备的对接，实现电话组网，网内分机可以使用短号直拨和免费互打，节省长途费用，提高沟通效率。同时，也可以通过IP PBX设备的路由规则，实现智能拨号，根据不同的目的地和时间段，选择最优的外线方式拨打外部电话，降低通信成本。
2、呼叫中心
学校招生办、教务处等对外窗口部门可以利用讯美时代IP PBX设备内置的呼叫中心功能，实现自动应答、自动外呼、IVR语音导航、呼叫队列、呼叫转接、呼叫录音等功能，提高服务质量和效率。同时，也可以通过讯美时代的网页版呼叫中心软件，实现对呼叫中心的监控和管理，查看呼叫统计和报表，优化呼叫中心的运营。
3、监控联动
学校可以将支持SIP协议的IP摄像头注册到讯美时代IP PBX设备上，实现监控系统与电话系统的集成。这样，学校领导或管理人员可以通过支持视频通话的IP视频话机或软电话，直接查看实时监控画面，了解校园的安全状况。同时，也可以通过讯美时代IP PBX设备的联动功能，实现监控系统与报警系统的联动，当监控系统检测到异常情况时，自动触发报警系统，并拨打预设的电话号码进行通知。
4、门禁联动
学校可以将支持SIP协议的SIP门禁注册到讯美时代IP PBX设备上，实现门禁系统与电话系统的集成。这样，学校领导或管理人员可以通过支持视频通话的IP视频话机或软电话，与来访者进行视频通话，并通过话机进行远程开门操作。同时，也可以通过讯美时代IP PBX设备的联动功能，实现门禁系统与广播系统的联动，当有来访者按下门铃时，自动触发广播系统，并播放预设的语音提示。
七、方案价值
讯美时代IP电话语音解决方案为学校带来了以下几方面的价值：
1、节省成本：利用现有的网络资源和设备，避免重新布线和购买额外的硬件；利用多种外线方式和路由规则，降低长途费用；利用多种分机方式和移动办公功能，减少差旅费用。
2、提高效率：利用丰富的电话功能和应用场景，提高沟通协作和服务质量；利用集成和联动功能，提高管理能力和安全性；利用扩容简便和远程维护功能，提高系统稳定性和可靠性。
3、创新教学：利用视频通话和电话会议功能，实现远程教学和在线交流；利用自动外呼和IVR语音导航功能，实现教学通知和问卷调查；利用呼叫录音和语音留言功能，实现教学评估和反馈。
八、方案优势
讯美时代IP电话语音解决方案具有以下几个方面的优势：
1、专业性：讯美时代是一家专业的IP电话解决方案提供商，拥有多年的行业经验和技术积累，能够为不同类型和规模的学校提供定制化的IP电话语音解决方案。
2、灵活性：讯美时代IP PBX设备支持多种外线和分机接入方式，能够适应不同的网络环境和通信需求；同时，也支持多种集成和联动方式，能够与不同的信息系统和设备进行互动。
3、易用性：讯美时代IP PBX设备采用嵌入式操作系统，无需安装额外的软件，简单配置即可使用；同时，也提供了友好的网页管理界面，方便用户进行系统设置和维护。
4、可靠性：讯美时代IP PBX设备采用高性能的硬件平台，保证了系统的稳定运行；同时，也提供了多种安全机制，保证了系统的安全防护。
