客户需求:
书香门第连锁主题酒店是江苏省著名的品牌连锁主题酒店,创立于2003年8月,是一家借鉴国际主题酒店的经营理念,又饱含儒家文化之底蕴,具有自主知识产权的民族品牌的主题连锁酒店。
书香世家酒店作为电信运营商的大客户,电信为其提供NGN接入,为其寻求一套IP PBX系统,提供丰富增值功能,并融合酒店管理系统,实现酒店特色功能应用。
解决方案:
部署一套NTX融合通信系统,电信运营商提供光纤到户,传输采用EPON设备。
NTX采用双网口SCC主控板,LAN口接入酒店IP局域网,WAN口连接EPON设备的以太网口,实现与外网NGN的连接。NTX配置传统用户板,提供70门办公电话、184门客房电话的接入;前台总机采用佳和IP智能终端T600。NTX通过串口与PMS(泰能酒店管理系统)服务器连接,进行消息交互。
客户价值
建立酒店通信系统,提升了酒店的整体对外形象。提供PMSI酒店管理接口软件,丰富的酒店应用提高酒店管理效率。酒店员工可以通过离位转移来电,即便不在办公桌前,也可以灵活接听工作调度、顾客服务需求等电话。为高级宾客提供移动语音解决方案,利用VPN功能业务,满足外地客人采用本地手机实现低成本、便捷的通信。酒店客房区可根据客人需要,开放电子传真、语音信息、电话会议等商务功能。提高商务客人差旅期间的工作效率。系统通过以太网线解决客房、员工卡座接入、不需要额外部署电话线,减少人工河材料成本。系统采用最新的IP技术,能够满足多种未来业务需求。