广播对讲系统在经历了机电式、空分制、数字式后,随着通信网的IP化,已经进入IP广播对讲时代。讯美时代在综合国内外众多调度机优点的基础上,遵照国际电信联盟(ITU-T)和中国通信行业相关标准(YD),以及VoIP的各项协议标准,融合IP交换机设计理念与集团电话功能为一体,集成最先进的计算机软件技术和VoIP语音网络技术,采用先进的生产检验工艺,基于成熟稳定的系统构架平台,开发了专业语音调度系统。
整个系统提供了丰富的设备与设备之间(SIP、FXS、FXO、PRI,SS7,IMS),设备与系统之间(HTTP,RTSP,WEBSERVICE),网络与网络之间丰富的功能,包括点呼、选呼、群呼、组呼、呼叫保持、呼叫转接、监听、强插、强拆、录音、会议等,具有调度通信的实时性能及完备功能。配合采用标准接口的多款智能调度台,经由各种终端设备和中继接口组建庞大调度网络,为各关键业务部门的决策指挥提供关键、实时、可靠的通信保障,系统设计既立足国情,又在技术创新上独具优势,广泛应用于政府、石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、公安、部队、煤矿等专网和政府应急等专业调度通信领域。
1.IP电话系统结构图
2.系统特点
行调合一:系统即可以在平时作为行政办公使用,也可以随时通过调度台使用调度指挥、广播对讲功能。系统把办公及PSTN 网络通过企业信息化平台进行了有效整合,在更大范围实现协同指挥调度、广播对讲。
开放SIP协议为核心:以开放的SIP协议为核心,结合先进的音视频、呼叫控制等先进技术,提供基于IP网络的易管理、开放式系统,能与行业内各类标准SIP终端互连互通。
分组调度:系统可启用多个调度台软件,每个调度台可管理相应的区域。实现在一套系统中分担或区分不同业务场景。
IP摄像头灵活接入:采用ONVIF标准协议,实现同时支持不同品牌IP摄像头接入;采用可跨终端调取摄像头模式,让监控变得更加简单。
支持多语种:系统目前支持中英文双语,可自由切换。
快捷部署:新版本采用B/S架构技术,实现通过浏览器即可操作控制终端。
内置主题:系统目前内置黑/白/蓝三套主题,可自由切换。
HA(热备):系统支持通过web页面监控及管理主从服务器。
3.设计原则
先进性原则——采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构,保证系统使用当中的科学性。
实用性原则——能够最大限度的满足实际工作的要求,在满足功能要求和技术指标要求的基础上尽量简化设计,坚持实用化,充分满足用户的需要。
经济性原则——在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下,通过优化设计达到最经济性的目标。
高可靠性——系统设计的各环节需具备故障分析与恢复和容错能力,并在安全体系建设、复杂环节解决方案和系统切换等各方面考虑周到、切实可行,建成的系统将安全可靠,稳定性强,把各种可能的风险降至最低。
易操作、易管理原则——提供良好的操作界面,方便用户操作,提高系统自动化管理能力,降低劳动强度。
可扩充性、可维护性原则——要为系统以后的升级预留空间,系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的,要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成。
4.系统功能简介
灵活接入:系统以标准SIP协议为核心,支持第三方设备接入并与客户现有IP通信系统互联互通。
队列与左右话机:调度台支持左右两部话机进行操作。两部话机归入同一队列组。系统可实时显示队列与呼叫信息。
对讲、呼叫:支持语音/视频对讲、呼叫、挂断、监听、强插、拆讲、密语、转接、喊话等呼叫控制功能;支持对讲变多方。
广播:全区广播、分区广播、多方广播。支持即时广播、定时广播和触发广播;紧急广播可打断所有呼 叫;可通过接入号控制广播任务;可设置节假日不自动播放广播;
级联管理:多套级联架构,支持访问下级系统,支持对下级终端发起级联会议和级联广播功能。
监视:实现监视当前系统中的视频通话,支持对视频画面进行监听和抓拍操作。
一键报警:按键报警、防拆报警、网关报警。支持报警实时通知、报警确认、报警解除、报警记录查询。
无人值守:支持无人值守功能,无人值守状态下电话自动进行转接。上班后,可一键解除无人值守。
视频联动:对终端设备环境实时监控,支持分屏;调度台可通过它获得有效数据、图像或声音信息,对突发性异常事件的过程进行及时的监视和记忆。支持ONVIF协议,符合标准摄像头均可接入系统;支持直接使用RTSP地址打开视频。
电子地图:支持在线地图,离线地图和场景地图,可在地图中实时显示设备位置及状态,且可对在线设备进行呼叫、对讲、监听等操作;有报警时终端在电子地图中会高亮显示;开启编辑地图后可拖拽终端进行终端位置更换;进入在线/离线地图模块页面时可定位通话的终端位置。
预案:可对终端设备预知事件做相应处理;支持自动触发和手动触发预案。
调度通知:实现通过上传语音文件或文字方式对终端或外线依次发起呼叫,自动播放语音通知或发送短信功能。调度通知支持即时通知、定时通知和触发通知;支持可通过接入号方式触发已设置好的通知;支持多路并发;语音、语音及短信、未接通短信通知的调度通知可开启按键采集,开启按键采集后可设定指定的通知确认按键与确认按键提示音,收到通知的号码如未按键正确则视为未确认通知,号码未确认将再次收到通知直至号码确认按键或通知达到重试次数上限。
终端自检:支持对终端发自检消息来获得终端目前的状态(正常、离线、忙碌、异常)。
整点报时:支持添加整点报时任务,整点播报时间。
寻呼对讲:终端或外线通过呼叫寻呼组号码,对该号码所对应的组成员发起一则简短的通知,或进行一个即时“电话会议”,组内的任意终端可通过按"#" 键方式结束寻呼,并与发起方实现双向对讲。
VIP优先:呼入调度台的电话可设VIP优先排队。
抢接功能:调度员在通话过程中,可以选排队中的任意电话优先接听。
内置软电话:客户端内置软电话,实现采播功能,支持立体声混音模式,支持视频通话。
视频通话录像:支持视频通话录像(需开通录像服务器)及回放。
数据清理:支持监控指定盘符占用率达到预警阈值时发送通知(系统、呼叫、短信、邮件通知),支持设置删除阈值与记录保留天数;当记录天数超出保留天数或磁盘使用率达到删除阈值后系统会在1:30-8:00自动删除多余的录音文件及通话记录。
系统备份/还原及恢复出厂设置:支持对当前系统备份,备份内容仅包含底层配置文件以及数据,备份的数据做了加密处理;可使用备份的包用于还原,还原后系统的配置文件以及数据回到备份包中的环境;支持恢复出厂设置,操作后系统所有数据清空且配置文件也被恢复到出厂状态。
系统升级:支持用户手动上传升级包进行本地升级包和联网获取系统最新版本进行在线升级。
终端播报:终端注册上线后支持播报当前注册分机号以及终端IP地址。
BLF功能:BLF(Busy Lamp Field)系统可以向被监控话机推送被监控话机状态,默认状态有:空闲->绿色常亮,振铃->红色闪烁,通话->红色常亮。
HA(热备):2台机器可通过HA实现主备机器数据实时同步,支持外部远程数据库。当主机故障时可实现自动切换到备机,确保不影响新呼叫;主服务器对外提供一个虚拟IP地址,web管理、分机、线路等服务均可通过该IP访问;web页面可配置HA主备机器并查看主/备机器状态(支持手动切换主备,差异数据自动同步后切换);当服务器发生主备切换、宕机、上线等,可通过配置的通知方式,向接收人员进行通知