一、行业背景

无线办公是一种利用无线网络或云网络，实现语音、数据、视频等多媒体通信的办公方式，具有灵活、移动、高效的特点。随着无线网络技术的发展和智能设备的普及，无线办公已经成为越来越多企业和个人的选择，尤其是对于那些需要经常出差、远程协作、移动办公的人员而言，无线办公可以大大提高他们的工作效率和质量，节省他们的时间和成本，增强他们的竞争力和创新力。

无线办公的核心是无线通信，而语音通信是无线通信中最基本也最重要的一种。语音通信是人与人之间沟通交流的主要方式，承载着企业内部和外部的信息传递和协作。如果能够建立一个高效、稳定、安全的无线语音通信系统，将有助于提升无线办公的效果和体验。

二、需求分析

在由传统办公向无线办公转变的发展趋势下，提升沟通效率，优化协作流程，提高管理水平与服务能力是无线办公信息化的首要目标，同时，电话还是与客户建立信任和满意度的重要渠道，如果能够提供高品质的语音服务，可以增强客户满意度和信任度。这些，都对电话系统提出了更高要求。

无线办公用户多、分散、移动，需要实现随时随地的语音通话。

无线办公电话重要性高，要求电话系统运行稳定，保密性好。

具有广泛兼容性，支持与各种无线网络、云网络、智能设备等对接，实现融合通信。

内置丰富实用功能，全面提升管理、协作、服务水平。

用户操作习惯不一，要求电话系统简单易用，支持多种终端和界面。

三、方案概述

讯美时代无线办公IP电话语音解决方案，是一种为无线办公提供的IP通信方案，以讯美时代IP-PBX为核心，利用无线网络或云网络，实现语音、数据、视频等多媒体通信的无缝、移动、高效的实现。该方案能够支持无线办公的多种场景和功能，如远程会议、移动协作、移动办公等，并能够与各种无线办公系统和智能设备进行集成和互动，实现无线办公的优化和创新。

四、方案拓扑

五、系统功能

1、语音通话：支持软电话、智能手机等多种接入方式，提供高清语音通话效果，支持呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持等基本功能。

2、视频通话：支持软电话、智能手机等多种接入方式，提供高清视频通话效果，支持视频会议、视频监控等高级功能。

3、电话会议：支持多方语音或视频会议，提供可视化会议室控制面板，支持邀请、踢出、静音等管理功能。

4、通话录音：支持全程或按需录音，提供录音文件的存储、查询、回放、下载等管理功能。

5、自动话务员：支持多层级自动话务员，根据用户按键或语音指令，自动引导来电至目标分机或部门，提高来电接通率和服务质量。

6、语音留言：支持语音留言功能，当分机无人接听或忙碌时，自动将来电转接至语音信箱，让用户留下语音信息。支持将语音留言发送至分机或邮箱，方便用户及时收听和回复。

7、一号多机：支持一号多机功能，让用户可以使用同一个分机号码在不同的设备上登录和使用。支持同时响铃或顺序响铃，方便用户随时随地接听电话。

8、响铃组：支持响铃组功能，将多个分机组成一个响铃组，当有来电时，按照设定的规则同时或顺序响铃。提高来电接通率和工作效率。

9、智能融合：支持与各种无线办公系统和智能设备集成，实现业务流程的优化和自动化。支持与CRM系统对接，实现来电弹屏、点击拨号等功能。支持与智能手表对接，实现远程控制和监测。

10、安全设置：支持防火墙、黑名单、白名单等安全机制，防止恶意攻击和滥用；支持HTTPS、TLS/SRTP等加密协议，保护通信数据的安全性。

11、备份还原：支持系统配置和数据的备份和还原，防止数据丢失或损坏。

六、方案价值

1、节省成本：通过无线网络或云网络实现内网电话免费通话，节省长途和漫游费用。通过软电话和一号多机实现手机和固话的互通，节省设备采购和维护费用。

2、提高效率：通过电话会议、自动话务员、语音留言等功能实现高效的沟通和协作。通过通话录音、视频监控等功能实现有效的监管和评估。

3、扩展应用：通过API接口实现与各种无线办公系统和智能设备集成，实现业务流程的优化和自动化。通过视频会议系统为其提供外线资源，扩展会议范围和参与人数。

4、确保稳定：通过双系统备份和强大防火墙实现系统的安全和稳定运行。通过双机热备实现主备服务器的自动切换，实现无人值守。

5、提升体验：通过软电话和智能手机作为分机，让用户可以使用熟悉和方便的设备进行通话，无需额外购买和配置硬件设备。通过多种终端和界面，让用户可以根据自己的操作习惯和喜好选择合适的方式进行通信。通过高清语音和视频，让用户可以享受清晰流畅的通话质量。

七、方案优势

讯美时代IP电话语音解决方案具有以下几个方面的优势：

1、专业性：讯美时代是一家专业的IP电话解决方案提供商，拥有多年的行业经验和技术积累，能够为不同类型和规模的学校提供定制化的IP电话语音解决方案。

2、灵活性：讯美时代IPPBX设备支持多种外线和分机接入方式，能够适应不同的网络环境和通信需求；同时，也支持多种集成和联动方式，能够与不同的信息系统和设备进行互动。

3、易用性：讯美时代IPPBX设备采用嵌入式操作系统，无需安装额外的软件，简单配置即可使用；同时，也提供了友好的网页管理界面，方便用户进行系统设置和维护。

4、可靠性：讯美时代IPPBX设备采用高性能的硬件平台，保证了系统的稳定运行；同时，也提供了多种安全机制，保证了系统的安全防护。

讯美时代无线办公IP电话语音解决方案，是一种为无线办公提供的全面、高效、灵活的IP通信方案，能够满足无线办公的各种通信需求，提升无线办公的效果和体验，降低无线办公的成本和风险，创新无线办公的模式和价值。如果您对该方案感兴趣，欢迎您联系我们了解更多详情。