网络通信中国网(voipchina.cn)12月8日消息，在企业工作中，电话录音系统除了能够实现企业对客户服务人员进行服务质量考核管理外，在一些关键时刻也能够发挥到意想不到的作用。例如，在银行、期货、证券等行业，每一个服务电话的应答与记录都会成为资金安全和信誉的保障；在交通行业，每一个电话调度都关系到重大的安全责任；在餐饮、零售、快消品行业，电话录音记录不仅记录服务人员的服务过程和质量，还给企业提高自身品牌价值和市场份额提供可改进的依据。不仅如此，在一些法律纠纷上，录音可以作为证据有效帮助责任明朗化。因此，如何选择适合自己企业的录音系统成为了企业工作中的重点，下面小编给大家说一说购买录音产品时需要注意的点，帮助大家在选择产品时做到有的放矢。

　　基本功能：提供基本的录音、监听、查询、回放、管理等功能。
　　可靠性、稳定性： 能适应大量的并发多路同时录音，满足长时间(7×24小时）不间断运行的需要而不停机。
　　可维护性、可操作性： 系统易于操作管理，无需安装、维护、升级大量的客户端软件，设计界面人性化，软件体系架构符合技术发展趋势。
　　可扩充性： 改变系统体系架构或进行硬件升级时，不会对目前运行的系统产生大的冲击，软件功能更能方便扩充。
　　性能和容量： 当有大量的并发操作（如录音、查询、回放）时，系统运行性能不会降低。
　　可重用性： 系统可以与客户的其它业务系统互联互通，功能可以被重用，不仅仅为录音本身而用，录音数据还可以被继续利用，使之真正成为企业的资产。
　　录音播放： 这是一个很重要的技术点，录音播放完全基于网络应用的流媒体方式，即使是体积很大的录音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市场上相当多的录音软件在播放录音时，是以文件查找后播放的方式，等待时间长，管理不方便。
　　安全性：包含一定安全强度的用户登录认证，密码/密钥应使用诸如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。 同时需要具备“用户权限认证”功能，不同的操作员有不同的角色，而不同的角色又对系统各菜单有不同的使用权限。

　　说了这么多，具备以上特点的录音电话有哪些呢？小编来给你推荐两款最合适的产品！

　　纽曼(Newmine)HL2007TSD-908(R)，同时拥有话机内部芯片存储和优盘备份两种记录方式，同步进行，相当于给录音文件上了“双保险”。因此企业用户对其青睐有加。并且，该款话机还可以任意选择手动或自动录音，音质清晰，支持MP3格式、MAV格式以及高压缩格式的录音。两级密码设置，普通用户没有权限对录音文件进行任何删改操作，保障所有录音文件的完整性和安全性！各种状态都有提示灯显示，一键搞定所有查询，无论是号码查询，日期查询，还是顺序查询！了解更多请通过http://item.jd.com/154153.html查询

　　纽曼(Newmine)HL2007TSD-918(R)行业录音电话，支持自动录音，手动录音，现场录音三种录音模式。支持MP3，WAV,530多种数据压缩格式，音质清晰柔和。1600小时超长录音时间，不必再因存储时长不够而发愁！“安心用，放开录”！支持两级密码设置：普通用户、超级用户两种管理权限，普通用户只可查询，无权删除修改录音文件及话机设置，保障所有录音文件的完整性，保障商业机密的安全性。该款机型支持耳麦模式，解放您的双手，提高办公效率。所有常用功能，例如录音模式，留言设置等，用户皆可一键设置，方便快捷。同时为了满足客户的自定义个性化需求，还预留了自定义功能键供客户自由设置。了解更多请通过http://item.jd.com/984392.html查询

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