网络通信中国网(voipchina.cn)4月9日消息,A公司是国内是一家知名的电子科技公司,生产销售与一体的制造型企业,生产基地和总部都在深圳,韩国设立了办事处,另外广州,上海城市也分公司和直销门店。各个分支公司都有独立的电话通讯系统,并有网络环境。在业务的蓬勃发展下,集团想组建一套属于企业内部的高效通讯系统。
客户需求:
1. 建立集团内部的通讯系统,需要150门分机及40路并发线路,并分机间互转;
2. 每个部门领导设立一个DID直线;
3. 设置统一的售后服务电话,根据来电地域转到相应地区的售后部门;
4. 各分支间能随时进行电话会议;
Polylink方案设计:
根据客户背景和需求,Polylink设计方案如下:
在深圳总公司安装Polylink IPPBX(IX-200),根据需要配置Polylink IP话机(软电话)或者使用FXS语音网关+模拟话机与IP话机作为终端设备,通过IPPBX系统,直接注册到Polylink在电信运营商的软交换系统出局。防止断网,并配置一台FXO语音网关链接PSTN线路作为备用线路。
Polylink IPPBX方案组网设计拓扑图
1. 通过方案实施集团内部有架设了一套完整的内部通讯系统,同时能允许40通电话呼入呼出,集团所有分机间能相互转接。集团整个通讯系统相当于一个企业“私有电信局”异地分支间通话零话费。
2. 各个部门领导都有自己的的直线,客户可以直接拨打直线号码接入到负责人,无需通过总机转接,也不会有占线的情况。
3. 全国设置统一的售后服务电话,当客户拨打售后电话号码后IPBX系统会自动将电话接入到客户所在地相应的售后服务部门人员座机上,避免费时的多次转接,同时也帮助提高了企业的专业服务形象。
4. Polylink IPPBX系统支持电话会议功能,超大的会议系统模块最大能支持96方共同与会,并自带录音系统,以及各种电话会议室功能(包括:会议邀请,发言权控制,提出会议)等,满足各分支间随时召开电话会议的需求。
5. 为了契合国外人的习惯,还制定了个性化的语音信箱,当座机者假期或者不方便接听电话时,客户会听到语音提示给对方留言,IPPBX系统会将语音留言转到座机者的邮箱,以邮件的方式查看。
6. 对于移动性办公人员和门店,根据具体情况制定配置远程座机和软电话,满足日常通讯需求。
Polylink用户反馈:
在使用Polylink IPPBX系统4个月后据负责人反映:系统实施以来公司的通讯非常正常,语音通话效果也相当不错。不仅如此,在通讯费用上每月减少到原来的30%左右,最重要的是虽然公司企业更换了新的IPPBX系统,但是原来传统的电信号码还是保留使用,完全没有新的通讯方式的改变给公司业务和员工带来不便。
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