企业电话交换系统被侵入、电话被盗打的现象日益增多，据统计，企业每年因电话线路被盗用而蒙受的损失超过250亿人民币。企业无论规模大小都有可能面临电话被盗用的风险。
一般来说，企业都比较注重网络和电脑安全的防范，而对电话系统的安全，通常都疏于防范，这给非法团伙提供了可乘之机，他们有组织地频繁侵入企业的电话通信系统，使用企业的电话线路盗打电话。企业只有在看到话费账单时才意识到自己已经成为“电话盗打”的受害者。
企业须特别留意是否有以下现象：同一部电话大量拨打国际长途；长途电话及非工作时间的电话量激增；话费账单显示多次拨打高收费电话等。如果出现这些异常现象，说明您的电话系统很可能已经被侵入了。
系统老化、安全策略过时、配置随意是造成企业电话系统易被侵入攻击的三大元凶，尤其是那些集成了网络电话功能的电话系统更需要注意。
您可以尝试回答下列问题，如果任意一个问题的答案为“是”的话，那么，您的企业电话系统就已经存在风险了。
您企业的电话系统密码是否已经超过一年未更改了？
您企业的员工是否在使用语音信箱的初始密码？
您企业的调制解调器与通信服务器相连吗？
您企业的所有话机都拥有拨打国际长途的权限吗？
非员工用户可以使用您企业的电话吗？
您企业的系统管理人员近期有变动吗？
站在“盗用者”的角度思考问题！
为了更好地帮助企业解决日益增多的电话系统被盗用的威胁，我们建议企业按照我们给出的电话系统安全检查清单（Toll Prevention Audit）进行安全排查，以最有效的方式和保护机制来防范电话被盗用。防止电话线路盗用的主要措施有：
首先，站在“电话线路盗用者”的角度反向思考问题。强化密码管理与安全策略实施，设置呼叫禁止规则，对长途电话或者高收费电话设置密码保护，部署呼叫转移保护。
其次，及时更新系统软件版本与安全补丁。黑客们的技术在不断提高，企业也需要定期评估系统的潜在漏洞。通过及时更新软件版本以及安装厂商安全补丁，能够确保企业得到最新产品功能和技术，保障系统安全。
最后，企业要加强员工的防范意识。企业可以组织员工进行安全知识培训，增强他们的责任感，让员工知晓保密守则，防止员工泄漏企业通信系统的技术细节。
企业只要按照这几个简单的步骤进行防护，就可以大大降低电话被盗用的风险，远离盗用者。 |
