VoIP(网络电话)最大的吸引力在于其低成本，商业VoIP服务的成本要明显的低于传统电话服务成本。而且你需要购买或租用的硬件要少的多，事实上，许多托管服务不需要对新的硬件进行投资。
如果你确实需要增加硬件，它通常是基于标准化的技术的硬件如SIP，而不是绑到一个特定的服务提供商的专利产品，并且它的月租费较低。
如Verizon的小企业计划提供全国性的无限呼叫服务，令人惊奇的是每条线路仅需63.50美元，而Vocalocity提供每条线路40美元的功能相同甚至更多的无限通话，VoIP服务也往往是契约自由的。
如果你在遥远的地方有工作人员的话，使用VoIP通话比使用传统的固定电话更便宜，因为网络电话不是通过电话线而是通过数据网络传输数据，既是你在纽约，而你的同事他们在旧金山，大多数VoIP服务提供商也可以让你免费拨打你的同事的电话。不要担心费用问题：IP-PBX服务器可以解决远程员工的通话问题。
许多托管的VoIP服务供应商提供移动应用程序，这些程序可以让你使用数据连接的道路拨打和接听电话。通常，您可以调整应用程序使它与你的的办公电话同时振铃，或者将它作为一个独立的扩展使用。
VoIP的可扩展性是一个福利。相比于在昂贵的新硬件上进行投资，对VoIP网络进行新的扩展要容易的多，就如同将你的的SIP功能的手机连接到网络，只需要VoIP网络做一些软件的设置，如果您使用的由你的提供商或软件认证的电话，它可以简单到能够即插即用。
大多数VoIP服务提供商和IP-PBX软件包会提供比传统的电话运营商要更强大的功能集，你所期望存在的基本配置——包括电话会议，语音信箱，互联网传真，来电显示，VoIP服务还经常提供一些其他的功能，如虚拟接待员和问候语的功能，可定制的先进的呼叫屏蔽和发送规则，与办公软件的集成，能够向您的电子邮件或手机发送语音短信，许多供应商提供订阅这些先进的收费功能，即使你必须支付额外费用，成本也通常低于你享受相同的服务所需支付给传统电话供应商的费用。
如果你需要的只是单线和便宜的通话，但并不要求所有与业务相关的提醒，你可能只需每月5美元全国性的无限呼叫业务，这个业务包含在一个住宅VoIP的计划内。但是，需要注意的是，通常以私人消费者为中心的使用计划禁止用于商业活动。
大多数供应商也有严格的公平的使用政策，因此，如果你的住宅电话线天天被打爆的话，你可能会遇到麻烦。
