北京容联易通信息技术有限公司旗下云通讯平台与中国移动MM云服务合作的IVR能力集于2013年5月3日在移动MM能力池中成功上线。能力池是中国移动MM云服务的核心组成部分，其通过开放基础电信能力以及与第三方能力提供者合作的方式，对底层复杂的技术实现和业务逻辑进行了抽象，并最终封装成API或者SDK供开发者直接使用。目前，中国移动MM能力池是汇聚了中国移动手机支付能力、科大讯飞的语音识别能力、高德地图能力、人人网相关能力、北斗定位能力以及容联易通云通讯平台的智能IVR能力等。
北京容联易通信息技术有限公司的云通讯平台是一个提供通讯能力的云计算的PaaS平台。云通讯平台总经理孙昌勋这样介绍到，他们希望建立一个云端的平台，将资源和技术包装成标准的能力，以开放API的方式提供给合作的开发者和企业，降低他们在通讯领域的技术门槛和投入门槛。
移动MM能力池中IVR能力，通过云通讯平台提供。原本建设IVR相关业务，开发者需要投入大量人力物力以及消耗较大的时间成本，云通讯平台可以帮助开发者快速实现IVR功能、多种呼叫逻辑，并融入到开发者自身的产品中，Web端、手机终端均可，并与网站或者应用程序无缝集成，降低了开发者技术门槛、服务门槛和资金门槛。
据容联易通相关负责人介绍，目前云通讯平台提供的IVR能力集可以应用到很多场景中。譬如平台IVR能力与商家数据库结合，实现用户的自助信息查询，如快递情况查询、天气预报查询、商户订单交易查询等;通过平台IVR外呼能力，可以自动通知卖家交易信息，实现了业务流程的自动化;云通讯平台的IVR能力，还可应用于各类预约服务，支持多层设置，全面展开企业各项预约服务内容，开通便捷的服务入口，如为病人提供可靠的预约挂号资源及医生回访、用药查询等服务;另外还可以应用于轻量级呼叫中心，可将来电逻辑分配给坐席人员，使企业占线率降至最低，在企业座席下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下，可以自动进入留言程序。
随着移动应用的快速发展，通讯能力在各类应用的快速普及，类似北京容联易通这样的公司将会有更广阔的发展空间。
