我们都在拭目等待Facebook下周会拿安卓做什么文章时,有一个利益团体应该担心该公司在移动领域的作为对其业务造成的破坏,这个团体就是移动电话网络运营商。
运营商最大的担忧是将沦落为连接互联网的管道,在网络服务器和移动设备之间传输数据之外,变得无所作为。这样它们就不能够向消费者提供巨大附加价值的服务,也无法推动收入增长使股东获益。
这也是为什么运营商们在全力打造自己的网络入口和应用商店,提供一系列只能在自家网络使用的应用和服务,也是为什么它们在面向流行设备推行自己的固件解决方案。
就成本来说,数据业务是一种“逐底竞争”(racetothebottom),消费者希望手机合约更便宜而数据带宽更大,这让运营商害怕。目前,运营商的利润是来自其他业务,比如语音通话、短信以及跟其他移动设备保持通信的功能。
然而,Facebook的行动(无论是以软件还是硬件的形式)将让运营商在本周末停下来好好反思一下。短信服务虽然是跟很多套餐捆绑在一起,但它仍然是现代运营商的利润中心之一。当“Facebook一代”开始签约使用两年期的手机服务时,他们关注的重点不会是短信,而是FacebookChat和FacebookMessaging——运营商在这些应用上的唯一贡献又将是在服务器跟手机间传输数据,而不是经由数据中心中转短信并产生费用,成为用户话费月账单的一部分。
在What'sApp、Skype以及网络上无数可用的电邮服务之上,Facebook在移动领域的进一步渗透将促使运营商从有价值的通信服务提供商进一步沦落为数据传输管道。
将运营商的角色限制在传输数据之上,这可能对那些正在寻找选择和竞争的消费者具有吸引力,但那并不是运营商希望看到的游戏结局。