产品背景：
@ 多运营商竞争：随着通信领域运营商的增多，势必造成电信服务的价格降低，竞争日益激烈。如何能够在降低网络运营成本的同时，提高网络的性能，提供给客户更好的服务，以获取更高的市场份额和赢利水平，是每个运营商的目标。
@ 快速增长的需求：为满足不断增长的日渐复杂的客户需求，运营商需要不断地提供新服务，同时提高网络的可靠性和正常运行的时间，来保证服务质量。目前，越来越多的商业运营和收入依赖于网络的高性能和高可用性。因此，人们迫切需要高效的，业务层面的网络性能分析和优化工具，能够由顶向下的标识出网络性能问题，并很快解决，使网络的故障尽量保持最小。
总之，由于电信运营商已从规模竞争转向全业务运营竞争和效益竞争，伴随着系统复杂程度的急剧增长（Internet及其增值业务日新月异）、技术的快速发展和市场的瞬息变化，各运营商迫切需要适应当前复杂环境的网络管理解决方案。如下图所示，运营商的业务运营环境正是由上述几个因素所驱动的。
产品定位：
中太公司正是在分析了这样的背景后、站在全新的高度推出了其旗舰产品综合网管系统eMasterView V3.5。
eMasterView V3.5将大、中型企业及电信运营商的网络管理上升到一个全新的层次。它将多种系统集成到其管理框架中，架构灵活、功能丰富，为企业提供了全面的解决方案。
使用eMasterView V3.5使得企业能够集中掌握全网通信设备的综合运行状态和运行质量，从而在全网范围内做出综合分析和宏观决策，并最大限度地利用现有网络资源，降低运营成本，向用户提供高质量、高可靠的服务。
系统结构：
eMasterView V3.5的结构体现了综合管理、面向业务和分布式的特点，如下图所示，自上而下管理模式是由业务来驱动，它直接服务于网络提供商/服务商的利益。
系统为层次化架构设计，自下而上分为数据采集与适配层、数据处理层、数据呈现层、应用服务层和运维支撑层。系统的所有功能都搭建在一个核心的网管平台之上，这样既使网管系统保持较好的可靠性和稳定性，又使网管系统得以可持续发展，其灵活性、可扩展性、可定制性和可维护性都大大增强了。
系统功能：
eMasterView V3.5是一个功能强大、架构灵活、伸缩性强的综合网管系统。其功能的组建采用高内聚、低耦合的原则，实施模块化构件的策略，各功能子系统做到可拆卸和即插即用，极大地适应了用户多变的需求。
其功能子系统包括拓扑管理、配置管理、故障管理、性能管理、报表管理、资源管理、业务管理、流量流向、运维自动化管理、路由管理、局数据管理、MPLS VPN管理、SLA管理、安全管理、主机管理、数据库管理、互联网业务管理、大客户管理、存储管理、备份管理、中间件管理、BOSS业务管理、实用工具、系统自身管理。
eMasterView V3.5还拥有各种代理软件系统，包括主机代理和数据库代理。主机代理包括HP-UX、Solaris、AIX、Linux；数据库代理包括Oracle、Sybase ASE。
系统构建了简洁一致的管理方式，提供统一的维护操作界面；并且充分考虑了用户的操作习惯，将各种常用功能集成和简化到统一界面中，并赋予一致的风格和视觉效果，使得管理者可以轻松地对整个网络实施监视、维护和操作。
各子系统的功能简介如下：
拓扑管理
多种拓扑视图，如地理视图、交换机视图、VLAN视图、业务视图、厂商视图、大客户视图等。可以方便地对拓扑视图进行编辑、定制和管理，包括直观的链路、端到端的路径管理等，从而可对网络状况进行极为有效地监控。
拓扑树图可以按地理区域、业务、厂家、设备类型来单独地、或分层次显示。
配置管理
配置数据采集方式支持自动采集和手动采集两种方式。系统通过主动查询或定期刷新，进行配置数据同步。系统提供对配置信息的修改、查询统计和导出功能。
设备配置文件管理：系统可以定制设备配置文件备份任务，从而能够自动获取设备的配置文件，任务的执行间隔可以进行设置。系统能够对备份出来的配置文件进行纵向比较和横向比较，比较的结果能以较直观的方式进行呈现。提供对配置文件的维护功能，包括查询和删除配置文件等。
基于模板的配置功能：系统可以定义配置模板，并在模板中预留配置参数。以后可以通过实例化（输入配置模板的参数）配置模板生成配置任务，从而将配置命令下发到设备上执行。
软件版本管理：系统可以自动发现服务器、网络设备的OS版本信息(设备名称，版本或名称、补丁号)，并提供查询和分类统计功能。
故障管理
丰富的故障采集手段，丰富的故障通知手段。
有效的故障关联分析，准确的故障根源定位能力和强大的故障影响性分析机制。
有效的故障跟踪、隔离和分析机制，确保网络的高可用性。
与工单系统和知识库紧密衔接，最大限度减少网络运维人员的工作量，提高故障解决的效率。
多纬度的告警查询和统计分析功能。
性能管理
灵活的实时监测，丰富的性能采集手段，全面实用的性能指标集。
性能指标阈值告警、梯度告警。
全网性能监控：系统支持以图形化的界面、非常直观地将全网性能概要情况呈现出来，如当前网络中哪些设备发生告警最多、哪些对象的关键性能指标处于性能较差的状态、哪些对象的性能指标处于突变的异常状态等等
性能视图：系统提供几十种预定义的性能视图，用于对网络性能进行准实时监控。缺省视图包括各种指标、各种不同对象的视图。
报表管理
灵活的报表模块自定义功能，灵活的报表分类管理能力，报表的权限管理。
报表可自动生成也可手工生成。自动生成可通过定义报表任务进行周期性或非周期性调度。
生成的报表可以输出为excel、xml等多种格式，并可发布到公用信息系统或Email邮箱。
已生成的报表可以进行灵活的分类管理。
资源管理
反映网络中的各种设备的资源配备和重要参数的设置情况，能方便地了解各关键资源的配备和使用情况，统计全网资源，以便加强管理，发挥电信网资源的最大效益。
与故障管理有机地结合在一起并进行故障的有效定位、故障的快速解决；提供故障与资源相关联的统计，以提供扩容等决策支持。
系统提供灵活的资源数据查询统计和导入/导出功能。
流量流向
运营商域间流量分析，网络业务流量分析，大客户分析，网络趋势分析。
异常流量监测与预警，病毒和流量攻击监测与预警。
系统提供几十种预定义的报表组合，内容丰富、形式多样。
业务管理
将特定业务相关的所有网络元素、业务故障数据、业务性能数据统一分析、集中监控，使用户能有效地、多角度、全面地监控各类网络业务。
业务种类包括专线业务，VoIP业务，拨号业务，宽带接入业务，短信业务，MISC，GPRS，WLAN，WAP等业务。
宽带接入业务管理
宽带接入业务的管理主要涉及与该业务相关的BAS、DSLAM、Radius、交换机等设备的管理，以及所承载的宽带业务和宽带用户的管理。管理的内容包括拓扑管理、性能管理、故障管理、配置管理、宽带用户接入监控、ADSL线 |
