网络通信中国网消息，建立以门户网站核心业务为基础的即时通讯平台，对于方便用户、提高用户粘度、提升客户忠诚度、扩展增值业务范围具有显著的作用和效果。对门户网站来说，用户即是核心资源，任何一个门户网站的运营者都是基于这一前提进行增值业务开展和运作的。大型的门户网站已经敏锐的觉察到了这一点，并付诸于行动，他们多种途径和手段保持、吸引用户，以稳固自己的用户群，其中最广泛也最有效的即是建立结合网站平台业务的用户即时通讯系统，在方便用户沟通的同时，绑定网站平台的业务增值模块。如业界比较知名的淘宝网——淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通，都是以网站业务为基础，为方便用户，提升用户粘度，深度挖掘增值业务空间的网站结合即时通讯系统进行应用的成功典范。