据外电报道，最为众所周知的是为企业提供统一通信（UC）服务，事实上，位于加利福尼亚州圣克拉拉的技术公司已经在加拿大的几个城市开展了交易，包括魁北克的Shawinigan镇； 而安大略省布兰普顿也有长期以来依靠Avaya提供通信和联络中心服务的客户。

　　Avaya加拿大客户经理Leslie Thomas于6月6日在安大略省2017年市政信息系统协会（MISA）温莎年会上向公司展台的访客致意。
　　托马斯说：“联络中心一直是我们的主业，但是我们今天也关注协作，工作流程和促进通信的基础设施，”他指出，最近与市政合作伙伴就与人工智能AI和物联网（IoT）在智能城市预期水平上提供服务创新已经变得越来越普遍。
　　“我们正在深入了解内部用户体验，以及社区今天如何与市政当局进行互动，”她解释说。“所以通信仍然是基础设施，但是我们正在进行更多关于提供智能城市体验的对话。”
　　虽然合同协议阻止托马斯提供进一步的细节，她表示，Avaya已经在全球范围内支持了类似的举措，包括在迪拜，公司对迪拜道路和交通管理局的支持已经将客户满意度提高了50％。
　　“我们在本周在MISA上获得了很多好的反馈，”Thomas在布兰普顿市工作，并在2017年安大略省市政信息系统协会年会期间帮助管理Avaya的展位。
　　“这显然是与客户合作的持续过程，但是我们了解到事情变化非常快，并且始终尽力保持领先于他们的需求，并比其他人更好地执行它们。”