Lync统一通信(UC)服务器是微软企业软件产品之一，刚推出时并没有取得很好的成绩，现在已经发展为IT部门的主要选择产品。

　　当该产品作为Office Communicator首次推出时，竞争对手并没有将其视为威胁，而现在，Lync已经成为需要升级或部署UC平台的企业的选择。

　　该产品的最新版本是Lync 2013，其中包括即时消息、web会议、语音聊天、视频会议和IP电话等功能。

　　在拥挤的UC市场，它的竞争对手包括来自思科、IBM、Avaya、西门子、阿尔卡特朗讯、Mitel和ShoreTel的产品。

　　但Lync并没有从这个UC市场中脱颖而出。

　　ZK Research创始人兼首席分析师Zeus Kerravala表示：“这是一个不错的、有竞争力的传统的UC工具。”

　　移动接入是Lync和其他UC系统面临的最大挑战

　　Kerravala表示，因为产品之间糟糕的互操作性，UC市场有些“步履阑珊”，特别是在IM和presence方面。此外，UC系统提供对人们使用的协作和业务软件的部分子集的访问。

　　尽管，供应商改善了其软件中的移动接入，但没有哪个UC供应商可以声称提供完全以移动为中心的产品。

　　在这三个领域取得突破的供应商将能够从UC市场的竞争中脱颖而出。而在那之前，UC系统的部署和优势仍将受到影响。

　　UC系统需要提供“深度业务流程整合”，让它们出现在人们日常使用的工具中，例如ERP和CRM应用。这是UC系统的发展路线。

　　Gartner分析师Bern Elliot表示，至关重要的是，UC系统需要提供一种直观的、综合的最终用户体验。他表示：“仅仅因为你现在有视频、IM和presence，甚至视频会议，并不能意味着能够实现这种生产力，只有当普通员工都能够使用这些功能时，才能够实现这种生产效率。”

　　微软称Lync-Skype 整合将带来商业价值

　　最近，微软对其针对iOS、Android、Windows 8和Windows Phone的Lync移动客户端应用进行了改进，并称将会继续加强这些应用。

　　通过Lync 2010，微软表示其加强了该产品的IP电话功能，让企业可以用它取代传统的PBX，而在Lync 2013中，这些功能得到了进一步完善。

　　微软还将重点放在了向应用程序开发人员提供API，以及与硬件厂商建立合作伙伴关系，来整合其产品与Lync。

　　展望未来，微软正在努力整合Lync与Skype—其消费级IM、视频/语音聊天和IP电话产品。

　　第一阶段已经完成，允许Lync和Skype用户互相添加到其联系人名单，查看presence信息，交换文本IM，以及进行音频电话。视频会议和其他功能随后也将整合。

　　Lync-Skype整合将允许Lync用户与其客户、合作伙伴和Skype上的其他外部人士进行联系，Skype在世界范围拥有数以百万计的用户。

　　另外，微软也在朝云计算方向发展，Office 365(微软托管的公共云套件)中有个Lync版本—Lync Online，Lync Online具有Lync服务器的大部分功能，除了IP电话外。

　　Lync适合你的企业环境吗?

　　今年2月，微软宣布其企业语音已经达到500万用户，比2011年年底增加了200万，90%的世界财富100企业都是Lync用户。

　　根据Gartner公司的Elliot表示，最常见的Lync用例是部署在已经采用大量微软产品的环境中。

　　同理可得，在那些使用IBM的协作和通信产品的环境中，Lync可能没有那么有吸引力，因为IBM有其自己的Sametime统一通信组件。同时，在大量使用思科网络、IP电话、视频和协作产品(例如思科的WebEx和Tandberg产品)的环境中，Lync也没有那么有吸引力。

　　Lync是一个与通信和协作堆栈紧密集成的统一通信系统，该产品与其他供应商的不同之处在于，该产品更倾向于从其他领域来部署统一通信，例如电话。

　　IT部门也应该确定统一通信系统的总体拥有成本(TCO)，安装和部署该系统的困难度，以及从各种各样的设备访问统一通信系统的现有能力和未来潜能。