9月22日，Gartner在今年也就是2011年得统一通信魔力象限中，已经改变了它之前的战略。
在2010年统一通信魔力象限中，Gartner非常在意品牌效应。而今年，他们发现，厂商提供的解决方案的市场情况可能更有意义。他们表示，许多厂商的产品已经非常成熟，客户可以从某一单独的供应商中得到整个解决方案套件。正如我们之前讨论过的那样，跨厂商、跨解决方案、跨平台的互操作性，是非常困难的挑战。
所以现在，我们要说，如果它提供的解决方案符合企业最初的需求流程的话，选择一家单一的厂商应该是个不错的决定。同时，从品牌至上的观念中转变也是很有意义的，任何能够简化集成，加速系统部署和效益实现的产品设计对于厂商和用户来说都是非常有价值的。
在象限的格局上，微软、思科和Avaya继续按照固定的顺序位列领导者象限，远远领先于其他厂家。有趣的是，阿尔卡特朗讯和西门子也加入了他们阵营，位列领导者象限的边沿地区。
同时也有某些厂家从象限中消失了，比如SAP。笔者非常奇怪为何去年SAP能够进入象限中，它根本算不上是一家企业通信厂商。Digium和华为在象限中的位置也有一定的上升，进入了有影响力厂家象限。
另一个有趣的地方时，IBM的地位竟然有明显的下滑。虽然它仍位于挑战者象限，但却已经非常接近跌出当前象限的边缘。今后其发展如何，我们拭目以待。
