从过去的一条腿走路到现在的齐步并进，中电信全业务经营为收入增长带来更多可能。然而，前途是光明的，道路是曲折的，中电信全业务经营仍面临着对传统优势和思维路径依赖较严重、对移动互联网规律认识和把握尚浅、适应新时代要求的核心能力比较欠缺等问题
■本报记者 雷注发
仅凭单一业务就能打天下的时代正在远去，融合服务成为了决定电信运营商市场竞争力的关键要素。相比移动和联通，以宽带为核心的融合业务以及以此为基础的全业务格局，成为中国电信破局综合信息服务的法宝，也为其赢得了三大运营商中上半年“表现最为平稳”的评价，移动用户稳步增长，政企市场日益扩大，宽带业务优势持续强化，非话音收入占比逐月提升。
全业务业绩平稳增长
中国电信自2008年接手C网以来战绩不凡。从189到180，从2700万到1亿，从2008年12月到2011年3月，在两年多的时间里，中国电信实现了移动用户市场的强劲突破。一亿用户是一个坎，中国电信已经成功跨越过去。截至今年7月底，中国电信的移动用户总数已经达到1.11亿户，占全国移动用户总数9.3亿中的12%。
从今年1－7月份的运营数据看，三大运营商中中电信的移动用户增速是最快的，移动用户的增量超过了中联通，在新增的移动用户中，3G用户占比超过50%。截至7月末，中国电信的3G用户达到2356万户，3G渗透率到达21%。
3G时代，非语音业务成运营商竞争关键词，数据业务经营能力已是衡量运营商竞争实力的重要筹码。中国电信非语音收入占比已由2005年的26%提高到2011年上半年的62.98%，是三大运营商中是占比最高的。目前三大运营商非语音收入综合占比为47%。
据中国电信发布的2011年上半年财报显示，上半年中国电信营收1202.08亿元，净利润98.08亿元。其中非语音各项收入持续上升，互联网接入收入约为361.50亿元，综合信息应用服务收入约为98.18亿元，基础数据及网元出租收入约为69.98亿元，其他收入为101.39亿元，均高于去年同期。另据中国电信集团公司创新业务事业部总经理肖金学在8月份举行的2011互联网大会上透露，中国电信宽带用户已达8000万。
移动、宽带、增值及综合信息服务等业务持续快速增长，凸显了中国电信全业务发展的优势。
稳健发展源自基础扎实
移动用户稳步增长，宽带业务优势持续强化，非话音收入占比逐月提升……这些成绩的取得均得益于中国电信在全业务发展上所打下的坚实基础。
在移动业务发展上，中国电信自接手C网开始，就在网络覆盖上下足工夫。在不到一年的时间就已做好网络、平台、业务等多方面的准备，并将3G基站铺设到全国的铁路、乡村、田野之中，覆盖了全国31个省市自治区、342个地市、2055个县(市)和6000多个发达乡镇，成为了三大运营商中，覆盖最广最好的3G网络。大量的铺设3G基站，让中国电信3G，成为国内信号覆盖率和稳定度最广、最高的3G网络。与此同时，全力扶持终端产业链条和内容应用开发。
在终端方面，一年组织召开两次CDMA终端产业大会，使得原来是C网发展的瓶颈——终端问题，在两年时间内彻底扭转，成为了3G智能手机机型最丰富、价格区间最合理的产品布局。力推安卓终端，创立八大内容基地，并以此为基点带动了各类应用的蓬勃发展，使得天翼一下子成为了用户享受比苹果更多免费应用的最佳终端。丰富的产品终端和深入到区乡的最广3G网络，促使中国电信迅速成长为全球最大的C网运营商。
在宽带业务发展上，中国电信同样将基础工作摆在十分重要的位置。近几年来，中国电信天翼网络覆盖不断扩大，技术组合更加丰富，带宽持续升级，形成了有线无线结合，光纤入户与3G及WLAN无缝覆盖，多种带宽服务供选择的综合竞争优势。同时注重以应用带动业务发展，重点推广电子政务、数字城管、应急联动、平安城市、数字校园等行业应用，使信息化在各行各业结出累累硕果，为宽带发展创造了广阔的市场空间，进一步强化的自己的竞争优势。
在移动市场上，今年前7个月，三大运营商新增移动用户总数7456.2万户，其中中移动为3783.3万户，占比达到51%；中电信为2042万户，占比达到27%；中联通为1630.9万户，占比22%。值得一提的是，中国电信的3G占单月客户净增长，由今年1月份的38.2%增至7月份的70%之上。互联网宽带接入用户净增1719.2万户，达到14348.3万户，其中中国电信宽带用户数达到7141万户，2011年度累计同比增长37.44%。
转型“新三者”抢占综合信息服务未来
中国电信董事长王晓初指出，未来两三年是中国电信发展的重要战略机遇期，产业融合将成为通信信息行业的发展趋势，物联网、云计算等新一代信息技术将催生出新的应用，移动互联网将进入快速成长期，有线宽带业务仍具有较大发展空间。
据介绍，“十二五”时期中国电信定位于：“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，充分发挥全业务资源优势，实施“智慧云海”战略，引入物联网、云计算、移动互联网等新技术，通过物联网与云计算的结合，在智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、智慧边疆、食品安全、智慧消防、国家安全、平安家居、智能电网、工业监测等方面，服务各行业用户，为广大用户提供更多更好的信息化应用，以融合的通信服务抢占综合信息服务的制高点。
总之，在移动互联网时代，以融合通信为核心的移动互联网应用将逐步左右综合信息服务市场的话语权。谁拥有领先的融合通信能力，谁就有可能掌控移动互联网用户入口，为用户提供综合信息服务，主导未来多元的数字化综合信息交互服务市场。
