9月14日，Synergy研究公司上周发布的报告显示，思科WebEx会议服务正在推动统一通信软件应用市场。

　　报告称，统一通信市场在今年第二季度继续快速增长，与去年同期相比增长近11%，超过10亿美元。其中，桌面会议应用市场增长27%，占了很大一部分。在这一领域，基于SaaS的会议应用收入大幅提升了33%。

　　思科系统以58%的市场份额主导SaaS会议市场，主要就是依靠其WebEx会议服务。

　　Synergy创始人兼首席分析师Jeremy Duke表示：“这项业务是思科的拳头产品。今年夏天曾有过关于思科可能剥离WebEx，我当时就认为这显然是十分荒谬的。”

　　Duke说，远程会议已经快速成为了进行商务会议的重要方式。视频会议能够避免时间、开支上的浪费以及航班差旅的环境影响，并促成常常工作于异地的员工之间的有效协作。基于SaaS的会议功能已经成为综合统一通信平台的关键组成部分。Synergy在报告中列述的统一通信应用软件市场包括统一消息、联络中心、在线状态、即时消息、以及会议。

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　　与思科58%的市场份额相形见绌，排名第二的思杰仅占12.98%，其服务被称为GoToMeeting，排名第三的是Office Live Meeting的供应商微软，占市场的10.84%。

　　基于SaaS的会议产品，是通过交付方式实现选择的网络会议软件，占所有统一通信会议应用程序总收入的76%。而本地软件和本地音频服务分别仅占14.5%和9.86%，差距很大。Duke说，据Synergy预测，SaaS网络会议的年均收入将在未来五年中翻一番。在所有统一通信应用中，SaaS在第二季度占总收入的36%，比2010年第二季度增加了33%。

　　思科继续以3.51亿美元的总收入在统一通信应用软件市场领先，其后的是Avaya公司（1.49亿美元），微软（1.05亿美元的），阿尔卡特-朗讯（6900万美元），和思杰（4900万美元）。