随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， SaaS(Software-as-a-service软件即服务)成为在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式，其特点是在线托管运营、无需安装、以租代购、性价比极高。中国的SAAS起步较晚，在初期主要是针对大型企业所作的CRM解决方案，随着信息化技术的不断渗透，中小企业逐渐加入到SAAS模式的应用行列中。

　　SaaS是一种信息化管理平台,其服务重点定位于中小企业，它以基础云平台为依托，拥有强大的协同性，SaaS协同办公软件作为一种企业内部整合信息平台出现，可进行包含人力资源，财务管理，自动化办公，在线会议，邮件收发，资料共享、视频会议等一系列办公自动化流程，完成企业办公中各业务功能将，帮助企业进行优化流程监控，资源配置以及客户管理。

　　我们知道，协同办公应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也逐步渗透到企业各部门组织内部的管理活动环节，目前兴起的SaaS模式为OA系统提供了更大的扩展空间，帮助企业构建起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理平台。SAAS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。由Internet提供软件的模式让用户无需购买软件、无需对软件进行维护， SaaS模式不仅节省了OA应用成本，也获得先进技术带来的方便与快捷。

　　SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。相对于传统OA，基于SaaS模式下的OA系统有着独特的优越性，它提供了灵活的自定义功能，用户可以根据业务管理的需要订购所需的模块，也可以调整系统以支持企业的变化与发展，做到即需即用，SaaS服务商只需按照用户租用的软件模块与用户数量来收费的;此外， SaaS OA产品在技术的先进性上、产品的可持续发展上、业务的标准化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于维护;从软件的操作角度来说，SaaS OA突破了空间和时间对办公的制约，随时随地均可办公，客户端无须安装任何软件，无须进行任何设置，只要通过IE上网，即可轻松办公。

　　企业信息化是提高企业办公管理效率和质量的信息基础设施，它通过技术信息化、管理信息化、人员信息化等提升企业竞争力，因此，OA服务商针对用户需求对协同办公管理系统进行标准化，不断完善和升级，提供SaaS模式的网上统一服务，是提升办公管理系统的重要途径。国内SaaS OA技术领先厂商中服软件，专注于SaaS 平台的研发和运营，在产品研发初期就详细系统的分析了当前国内几家着名办公厂商的软件产品，企业管理中最需要信息化的部分以及随着经济改革出现的一些管理新特点如何信息化的问题;并系统的分析了现代IT业成熟的技术以及新的技术发展趋势;并和国内着名的管理专家进行了企业管理方面的座谈，抓住管理的要害和本质;结合自身多年的企业管理经验。立意高远，提出了符合时代发展和要求的中服协同管理软件的技术体系、管理重心、管理思想、实现方式和使用方法。

　　中服软件开发出基于SAAS的协同办公管理软件，采用SaaS模式的协同办公系统，从规范性、个性化、时间、空间、经济性、维护性、安全性的那个方面得到了统一实现。其协同管理软件融合了云计算、SaaS、移动计算、通信、中间件、插件等现代IT技术，重点解决现代企业、政府、个人在办公过程的沟通、信息处理、知识管理、流程协作、通信沟通、内外协作、IT资产整合、资源整合、营销推动、决策分析等管理过程中的人、财、物、信息、外部资源的管理利用效率问题，突出了人的自由性，使人能够在任意时间、任意地点、采用任何IT设备处理任何工作任务。融合了传统OA、现代技术和现代管理新需求于一身，更精准的提高企业或政府的运营效率，从而提高经济效益和社会效益。

　　基于SaaS的协同办公系统可还支持动态创建系统、动态扩展、组件式的多租户SaaS协同软件，实为中小企业、集团企业提供全面精准的办公、通信、报表、人力、财务、进销存、客户等大协同管理。其包含的各类协同管理功能可以根据不同行业、企业需要动态的组装、设置，成为满足当前需要的应用系统，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。

　　中服CServer OA为用户提供的网上租用的SaaS服务模式、购买独立使用模式、打包下载混合模式三种模式，方便不同类型用户的使用习惯，不仅省去了传统正版软件的购买费用，而且平台运营商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了企业用户购买服务器、配备网络安全设备和软件升级维护的支出。中服软件提供的SaaS租用服务，满足大量用户同时使用自己独立的系统，数据相互隔离保密。

　　SaaS应用也正趋向成熟，中小企业对SaaS模式的应用也越来越重视， SaaS应用已经从早期的CRM、人力资源等逐渐渗透到越来越广泛的领域。目前，国内SaaS OA厂商处于群雄割据的时代，越来越多的传统OA厂商的加入，使得SaaS市场逐渐热闹起来。

　　“租赁型OA”的倡导者及领军企业灰姑娘，以其系统的可定制性、运营成本的可控性、二次开发的便利性、免费升级等特点，赢得了广大客户的支持与青睐。灰姑娘“大协同”理念是基于点对点即时通讯模式和点对面视频会议模式的协同原理基础上，创新业务流程“联点成线”，打通企业与其上下游供应链关联企业的“任督二脉”，确保合作企业之间信息传递的科学性、及时性和便捷性!

　　传统OA协同办公软件只能实现企业或集团内部之间的协同办公，企业与企业之间的各项工作是脱离于其OA协同办公软件的，更多借助于其它第三方工具来实现，如电话、传真、Email或即时通讯工具，这样不仅增加额外工作量，提升出错概率，更容易造成通讯不畅、资源浪费及信息传递不及时。

　　国内SAAS运营平台——风云在线致力于为企业提供全面的在线信息化解决方案。风云在线提供的基于云计算的SaaS服务，来运行各种企业管理软件，其中包括 CRM解决方案、人力资源管理解决方案、财务会计应用程序以及自定义开发的应用程序等。通过风云在线，企业无需再为运行软件的环境支付费用，而且采购的产品更具可扩展性、更安全、更可靠。另外，风云在线还将负责软件升级，令企业使用的软件可以自动获取安全性和性能方面的增强功能和新功能。

　　可见，SaaS技术和模式的出现很好地解决了统一性和个性化的矛盾，同时还带来其它诸多优势，主要表现在以下几方面：

　　1) 规范和个性同时得到实现。采用私有云方式，使得系统整体由集团统一管理，统一规划，建设满足集团全体成员需要的管理功能模块，下属企业根据自己的需要从中选择模块，构建自己的个性化系统，随着业务的发展，集团可以更新SaaS系统的功能，各公司也可扩展自己系统的功能。

　　2) 快速上线。选择基于SaaS的协同办公系统，一方面使得构建下属各公司的协同办公系统和初始化系统数据可以在几个小时内实现，不像传统那样建立一套系统得用几个月时间的研发;更重要的是，当集团下面新成立公司时，只要在SaaS办公平台上快速建立一套满足需要的办公系统就可以了，真正做到了0编程。

　　3) 大量的节约了建设经费。集团可以建一个云计算中心就可以了，下属单位没有必要建立自己的机房和信息中心，节约了环境建设、硬件购买、维护人员的费用;减少了重复投资开发各自办公系统的费用。

　　4) 集团的管理模式能够及时在全集团公司范围内实现。协同办公系统是公司管理组织流程的一种信息技术实现，代表着公司的管理模式和文化，集团采用SaaS模式集中实现，分布使用，使得集团的管理方式、命令、流程能够迅速地得到贯彻，集团需要变更管理模式时，只需要修改SaaS系统就可以快速实现。使得上级管理意图真正的实现了落地。

　　5) 便于实现应用系统间的集成。由于统一采用一套SaaS模式实现了多个应用办公系统，标准、技术架构一致，因此能够方便地实现纵向、横向集成。

　　6) 数据安全、便于进行数据挖掘分析。数据由集团数据中心统一管理，在机房设施、电、人员等诸多安全因素方面都得到了保障。随着应用的深入和时间的延续，数据中心积累了大量的宝贵数据，通过数据挖掘，能够统计分析出企业各方面的管理效率、效益，便于集团领导、各子公司领导决策。

　　相对于传统软件而言，SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势，采用SaaS模式的协同办公系统，从规范性、个性化、时间、空间、经济性、维护性、安全性的那个方面得到了统一实现。中服软件的SaaS协同办公系统就是采用这种架构的实现的，能够很好适应各类集团用户快速建立信息化的需要。