8月30日宣布其Arcstar™统一通信服务将引入UCaaS（统一通信即服务）计划，帮助Arcstar™ Global IP-VPN的客户根据各自情况和需求在灵活的云服务平台上充分使用多种多样的通信功能。这项新服务将从8月31日起逐渐推广到全球市场。与此同时，NTT Com将其今年五月从新加坡开始推广的SIP中继方案的覆盖规模扩大到15个国家，包括澳大利亚和英国。计划到2012年覆盖大约30个国家。
面对现在全球化的迅猛发展，跨国公司需要灵活迅速地应对不断变化的商业环境。UCaaS新计划将通过统一整合IP电话和即时/语音消息、状态监测等服务功能，在多个设备平台上——包括固定电话、个人电脑和智能手机以及电话/视频/网络会议设备，满足企业的各种通信需求。该计划使用思科系统公司的托管协作解决方案作为平台。
通过UCaaS计划，客户能够统一进行系统的建设和管理，而之前通常在不同的国家地区需要独立进行。该计划将实现在全球多个国家设立的办事处之间的无缝通信。用户不同的业务设备（如固定电话或手机）收到的呼叫，可以集成为同一个号码，以防止未接来电或通话断线。该计划也集成了在线状态监测和会议功能，使客户能够根据工作习惯选择最适合的通信工具。
基于云的UCaaS计划的提出，几乎能够完全消除客户PBX设备的架设和运维费用以及数据中心的使用成本。此外，该计划实行了一套灵活的“边使用边支付”机制，允许按需使用，利于计划的试验推广。除NTT Com的VPN服务费外，该计划的月租费为：企业400美元，每个地区分部90美元，每个ID账号10美元。
UCaaS计划为世界各地的办事处之间的内部沟通提供固定利用率，而SIP中继计划减少了企业进行海外通话的高昂支出。
NTT Com计划在2012年3月前进一步扩大其SIP中继计划的服务区域。
“通过思科托管协作解决方案，思科正在使我们的合作伙伴能够提供基于云的解决方案，为他们的客户提供无与伦比的灵活性服务。”NTT Com全球合作伙伴思科系统公司副总裁Bob Gault说，“我们期待与NTT通信公司继续紧密合作，通过部署协作技术最终为其全球的客户带来全新的工作方式和工作体验。”
“采用全球领先的思科托管协作解决方案作为平台，NTT Com成功实现提供基于云得统一通信全球化服务。”NTT Com高级副总裁若井正弘表示。“我们的目标是成为‘全球信息通信技术合作伙伴’。我们将继续努力，在不断创新的基础上提供全球无缝的可靠ICT服务。”他补充道。
